Vodafone bude o následujícím víkendu 21.–23. října 2011 provádět aktualizaci systémů. Z tohoto důvodu dojde od pátku 18:00 do nedělního večera k dočasnému omezení funkce Internetové, Mobilní, SMS a Hlasové Samoobsluhy operátora. Na běžný provoz sítě, tj. na hlasové, textové a datové služby nebude mít aktualizace žádný vliv.
„Zákazníkům doporučujeme provést změny a aktivace služeb například při odjezdu do zahraničí do pátečního poledne. Velice se zákazníkům omlouváme za dočasné snížení komfortu při změně služeb a děkujeme za pochopení,“ říká Markéta Menglerová, která je ve Vodafonu zodpovědná za realizaci tohoto projektu.
Dobíjejte přes bankomaty
Zákazníci s požadavkem blokace ztracené či odcizené SIM karty mohou během víkendu kontaktovat Linku péče o zákazníky 800 77 00 77. Ostatním požadavkům nebude moci operátor během této doby vyhovět, kontaktovat jej můžete až následující pracovní týden. Internetová, Mobilní, Hlasová a SMS Samoobsluha bude o víkendu nedostupná.
Zákazníkům s aktivními předplacenými kartami doporučuje operátor dobíjet během víkendu přes bankomaty nebo dobíjecí terminály. Transakce zadané přes jiné dobíjecí kanály budou zaznamenány a zpracovány až po skončení plánované odstávky. Taktéž aktivaci nových SIM karet doporučuje operátor provést až po víkendu.
Omezení se dotkne i internetového eShopu. Vodafone bude i během víkendu objednávky přijímat, ale zpracovány a rozeslány budou až po skončení aktualizace. Je proto třeba počítat s určitým zpožděním doručení zásilek. Server Vodafone park bude i během odstávky plně funkční.
