Vodafone jednal nezákonně, zákazníci po něm mohou vymáhat poplatky za data

Můj názor  |  zobrazit i odpovědi (trvale)  |  řadit od nejstarších Komentáře nyní řadíme od nejnovějších.
Tímto odkazem můžete řazení změnit.
 |  nových názorů: 14

Názory k článku

17. 08. 2016 21:58

Ano, naúčtoval. Byla to částka v rozmezí 100-200 Kč (už si nepamatuji, je to delší dobu) za data v zahraničí. Měl jsem aktivován roaming, ale datový roamingový balíček aktivní nebyl. I přes vypnutá data si začal telefon "něco" stahovat. S největší pravděpodobnosti to byla navigace. Hned po vyúčtování jsem reklamoval s tím, že jsem v zahraničí sice byl, ale internet jsem nevyužíval. Shodli jsme se na tom, že dnešní telefony mohou přistupovat na internet i bez vědomí užiatele. Argumentoval jsem tím, že jsem si žádný roamingový datový balíček neaktivoval, tudíž mi nemohou data účtovat. Slečna na infolince mi sdělila, že roamingové datové balíčky jsou pouze zvýhodnění cen, ale i když si ho neaktivuji, tak data mohu čerpat za "plnou" cenu. Chvíli jsem s ní polemizovalna téma, že bez hlasového roamingu si nezavolám, ale bez datového klidně surfovat můžu, že to je nelogické. Reklamaci ovšem vyřídila v můj prospěch, za což ji (Vodafonu) patří veliké díky. V dnešní době ale již telefony mají v nastavení "datové služby při roamingu" kde se to dá zapnout/vypnout, takže s tímto by již problém býti neměl. Celkově jsem s reklamacemi u Vodafonu nikdy problém neměl a vždy vyšli maximálně vstříc. Možná je to tím, že mám u nich 5 čísel, možná tím, že jsem u nich již 13 let a nebo je to tím, že se k zákazníkům prostě chovají slušně narozdíl od konkurence.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
17. 08. 2016 13:56

Ja nastesti od VF v lednu odesel a uz s nema nechci mit nic spolecnyho. A zebrat od nich par drobnych je teda pod moji uroven. PS: super namet pro novy Tyden debilne. Uz aspon vime, co bude v mobilni pavlaci. A doufam, ze pan Laska ukaze i "Honzovy kolace" a grafy. Uz se tesim, jak me pri sobotni snidani zase prejde chut ....

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
17. 08. 2016 12:05

" To je i cesta pro zákazníky O2, kteří nesouhlasí se změnou obchodních podmínek, které proběhly před měsícem"Týká se to i toho, jak jednostranně O2 všem aktivoval nepotřebné neomezené volání na pevné lince a přirazil si tam pár stovek měsíčně? S tím, že když rušíme linku, dává si 40 dní na zprocesování? BTW podařilo se někomu zrušit pevnou dříve?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědi (1)Zavřít odpovědi  |  Odpovědět
17. 08. 2016 09:17

Je paráda, že právní poradce dTestu Miloš Borovička vysoudil na Vodafone svých těžce vydřených 98Kč za agresivní a protizákonný dokup dat. Jsem ale zvědav, jak bude Vodafonu nyní ty agresivní a protizákonná data vracet?
Data z toho agresivního a protizákonného balíčku celkem jistě spotřeboval.
Sice je použil pravděpodobně s velkým odporem a sebezapřením, ale o to radostněji je tomu padouchovy bude dnes vracet.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědi (4)Zavřít odpovědi  |  Odpovědět
17. 08. 2016 08:40

Je super, že můžu.... ...když někdo jedná proti protizákonně, tak chtít svých 89,- zpátky.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
17. 08. 2016 06:23

Ten název je matoucí!! Neboť je to dávno promlčeno.Správně mělo být uvedeno:
Vodafone jednal nezákonně, zákazníci po něm nemohou vymáhat poplatky za data

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
avatar
17. 08. 2016 05:10

Teď aby někdo dotáhl ještě nakonec reklamaci roamingu.
Dle ČTU
V případě, že zákazník využívá národní balíček mobilních hlasových minut a SMS do všech sítí a datových služeb (což je můj případ), spotřeba roamingových služeb by měla být odečítána z tohoto národního balíčku (vč. neomezených tarifů)
Ale ono to tak není !
I když máte ještě volné minuty tak platíte cenu za minutu (případně SMS) jako by jste je neměl plus poplatek za roaming takže cena 6kč/min celkem standart

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
17. 08. 2016 04:38

Spravne, tady jde o budoucnost, to by nas takhle mohli dojit za cokoliv.
Palec nahoru !

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
avatar
17. 08. 2016 03:28

Palec nahoru. Tento spor může být mnohem důležitější, než se na první pohled zdá. 👍

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
Zasílat názory e-mailem: Zasílat názory Můj názor