Vodafone nekontrolovaně rozesílá SIM karty

Vylepšená SIM plus od Vodafonu je se službou Po svém zdarma, klidně i šestkrát najednou. Nevěříte? Věřte! Doplněno

Každý majitel mobilního telefonu je zároveň zákazníkem alespoň jednoho operátora. A stejně tak už každý zažil situace, ve kterých nás operátor potěší, jindy zase naštve a přijdou také chvíle, kdy se stane něco podivného či nestandardního. O vašich zkušenostech si tedy čas od času můžete přečíst i na našem webu, operátorské anomálie se ovšem nevyhýbají nikomu, ani redaktorům MobilManie.

Patálie se SIM plus

Jako mnoho lidí využívám i já více telefonních čísel a na jednom z nich mám nastaven oblíbený Vodafone tarif Odepiš. Jelikož jsem člověk smýšlející nejen ekologicky, ale také racionálně, rozhodl jsem se po aktivaci služby Po svém pro objednávku SIM karty plus. Objednávku jsem uskutečnil naprosto běžným způsobem v internetové samoobsluze Můj Vodafone. Ten den jsem nejprve prováděl několik změn v nastavení a aktivaci roamingu, až po té jsem se rozhodl objednat vylepšenou SIM. Objednávka probíhala zcela obvykle, po vyplnění čísla stávající karty jsem objednávku potvrdil, ale po posledním tlačítku OK mi systém vrátil chybovou hlášku. Bylo to něco ve smyslu „Změnu nastavení není v tuto chvíli možno provést“, a tak jsem byl přesvědčen, že se operace nezdařila.

Další den jsem se o objednávku pokusil znovu, a to hned několikrát, vždy se stejným výsledkem. Steně se (ne)dařilo i třetí den, systém mi pořád dokola opakoval chybové hlášení a jelikož mne k objednání nové SIM karty pouštěl stále znova, nabyl jsem dojmu, že objednávka se nemohla uskutečnit. Uběhlo několik dnů a v poštovní schránce na mě čekalo upozornění o doručení zásilky od operátora. Byl jsem sice z počátku poněkud zmatený, ale vyrazil jsem vyzvednout zásilku. Mnohem větší překvapení ale teprve přišlo, na poště na mě totiž nečekala obálka jedna, nýbrž rovnou šest!

Klepněte pro větší obrázekKlepněte pro větší obrázekKlepněte pro větší obrázek
Šest obálek s šesti SIM kartami • také vám připadají všechny stejné?

Šest obálek se SIM kartou plus se stejným telefonním číslem. Někde se prostě musela stát chyba, systém Vodafonu zpracoval moji objednávku více než jednou a stejně mi dovolil provést operaci znovu. Otevřel jsem jednu z obálek a přes rozhraní internetové samoobsluhy provedl výměnu. Další překvapení na sebe nenechalo dlouho čekat, nová SIM karta další den ráno vůbec nenaběhla, telefon mi při pokusu přihlásit se do sítě oznámí hlášku o neaktivní SIM kartě. Přistoupil jsem tedy k hledání té správné SIM karty zkoušením metodou pokus-omyl.

Poznámka: Vodafone nás překvapil také v březnu, kdy požadoval zaplacení 0 Kč 

Klepněte pro větší obrázekKlepněte pro větší obrázekKlepněte pro větší obrázek
Všechny SIM mají stejné telefonní číslo • první karta se neujala, která je asi ta pravá?

Zatím jsem ještě nestihl vyzkoušet všechny karty, ale zatím žádná z dvou karet, které jsem přes rozhraní samoobsluhy aktivoval nenaběhla ani po několika dnech. Mohu být rád, že funguje alespoň ta původní. Těžko říct, zda bude některá z těch nových fungovat a kterou systém přijme. Možná to bude až ta poslední, nicméně nevím, která to je. A mezitím mi došlo oznámení o další zásilce od operátora, která čeká na poště... Cítím se teď poněkud „přesimkartován“ a stále čekám na tu pravou... kartu.

Tip: Zažili jste také podobnou kuriózní situaci? Podělte se o ni na našem diskuzním fóru!


Za Vodafone se k věci vyjádřil tiskový mluvčí Filip Hrubý:

Bohužel došlo k ojedinělé chybě systému, který náhodně vygeneroval chybové hlášky v internetové samoobsluze. Chybu jsme okamžitě po jejím zjištění odstranili, abychom zabránili dopadu na další zákazníky.

Témata článku: Operátoři, Vodafone

35 komentářů

Nejnovější komentáře

  • stovka 18. 10. 2007 7:21:04
    V červenci jsem si chtěl aktivovvat rooming, ale v samoobsluze jsem...
  • narg 17. 10. 2007 7:24:02
    ted sem to chtel napsat :D auticko voskrabes leda primo tou simkou,...
  • Kubík 17. 10. 2007 0:06:24
    Pokud používáš dětské autíčko na hraní, tak souhlas. :-D
Určitě si přečtěte

Vodafone obohatil nabídku o Nokii 3, starší modely zlevnily [ceník]

Vodafone obohatil nabídku o Nokii 3, starší modely zlevnily [ceník]

** Novou Nokii 3 můžete mít za necelé čtyři tisíce ** Zlevňovaly iPhony, Huawei P10 (lite) a Xperia XCompact ** Suveréně nejdražším zařízením se stal 12.9 iPad Pro za 37 777 Kč

31.  7.  2017 | Pospíšil Aleš | 1

Vodafone Smart V8: kdeže loňské sněhy jsou [recenze]

Vodafone Smart V8: kdeže loňské sněhy jsou [recenze]

** Vodafone Smart V8 je letošní jedničkou modelové řady od Vodafonu ** Svou výbavou se řadí do nižší střední třídy ** Lákat bude na kovové zpracování nebo čtečku otisků prstů

30.  7.  2017 | Měchura Milan | 9

Vodafone Smart N8: dravější konkurence mu bere vítr z plachet [recenze]

Vodafone Smart N8: dravější konkurence mu bere vítr z plachet [recenze]

** Evoluce osvědčeného konceptu bez výrazných chyb ** Konkurence nespí a pořádně Vodafonu zatápí ** Zajímavý poměr cena/výkon už není tak atraktivní jako dříve

27.  7.  2017 | Herodek Martin | 14

TOP 10: Nejprodávanější smartphony v Česku za červen 2017

TOP 10: Nejprodávanější smartphony v Česku za červen 2017

** V červnu jsme nejvíc kupovali modely s cenovkou do 7 tisíc ** Ze značek převládá Samsung a Huawei ** Nejoblíbenějším smartphonem od Applu je iPhone SE

21.  7.  2017 | Láska Jan | 8

Vodafonu můžete dát kvůli zhoršení datových podmínek košem. Poradíme jak

Vodafonu můžete dát kvůli zhoršení datových podmínek košem. Poradíme jak

** Na infolince operátora nemusíte dostat správné informace ** Pokud máte starší tarif, na výpověď bez sankce máte nárok ** Výpověď můžete podat na prodejně nebo poslat poštou

19.  7.  2017 | Pospíšil Aleš | 14


komerční sdělení

Komerční sdělení