Vodafone rozjede v ČR i pevné linky

Vodafone mění své plány do budoucna, včera představil novou obchodní strategii. O stávající zákazníky se postará lépe než o nové, za svou věrnost dostanou podstatně více než tomu bylo doposud. Operátor plánuje nabízet v ČR i služby přes pevné linky a chce se kromě malých a středně velkých podniků zaměřit také na velké korporace.
Vodafone rozjede v ČR i pevné linky

Vodafone včera na setkání s novináři odtajnil zcela novou obchodní strategii. Hlavní nosnou myšlenkou je překročení hranice stávajícího mobilního trhu, jelikož je příliš nasycený službami na identické bázi. Chce-li být operátor úspěšný, je třeba, aby hledal nové možnosti nabídky. V této souvislosti už se před pár měsíci vyjádřil Grahame Maher, generální ředitel Vodafonu, který naznačil, že Vodafone bude v ČR nabízet služby i přes pevnou linku.

Klepněte pro větší obrázek Klepněte pro větší obrázek Klepněte pro větší obrázek Klepněte pro větší obrázek
Centrála Vodafone v Newbury

O stávající zákazníky se budeme starat nejvíce

Generální ředitel operátora dále dodává: „Kromě malých a středně velkých podniků se chceme zaměřit také na velké korporace. Chceme tento segment oslovit v podobně energickém a radikálním duchu jako když před lety Oskar vstupoval s nabídkou na trh. Jako součást globální skupiny Vodafone vidíme velkou příležitost nabízet služby mimo jiné i nadnárodním korporacím, kterých je v ČR více než dost. Od konkurence se chceme lišit především agresivní cenovou politikou a zaměřením na volání přes internet (VoIP).

Kolik z vás si v diskuzích stěžovalo, že Vodafone nabízí novým zákazníkům často více, než kolik si zaslouží jen stávající. Bohaté akční nabídky pro nově příchozí apod. Podle nové strategie operátora se model péče o zákazníky otočí a hlavní roli v něm sehrají právě ti uživatelé, kteří budou u Vodafonu déle. Podle českých zástupců operátora bude o stávající zákazníky postaráno výrazně lépe než o nové.

Smělým pilířem strategie je stát se nejobdivovanější značkou a nejžádanějším zaměstnavatelem na trhu. Vodafone bude v naší zemi pokračovat ve spojení původního českého a rebelského ducha dřívějšího Oskara a podpory jedné z největších operátorských skupin na světě. „Chceme být chytrou a inspirativní značkou, která na jedné straně osloví zákazníky a na druhé podporuje rozvoj a růst zaměstnanců,“ říká český tiskový mluvčí Vodafonu Jakub Hrabovský.

Klepněte pro větší obrázek Klepněte pro větší obrázek Klepněte pro větší obrázek Klepněte pro větší obrázek
Další obrázky hlavního sídla operátora v Anglii

Součástí plánu je snižování nákladů a uzavírání partnerství s jinými společnostmi. O těchto krocích jsme vás informovali již v září, kdy operátoři T-Mobile a Vodafone oznámili, že budou jednat o možnosti sdílení sítí pro mobilní služby. Klíčovým přínosem případné dohody obou společností by mohlo být lepší pokrytí a tím i dostupnost služeb pro zákazníky při zmenšených nárocích na počet základnových stanic.

Diskuze (42) Další článek: Výrobci mobilů: nekonečný boj o každého zákazníka a dolar

Témata článku: Operátoři, Vodafone, Voda, Link, Velký podnik

Určitě si přečtěte

Černá kronika ČTÚ. Tentokrát o tom, jak Vodafone bránil zákazníkovi v odchodu

Černá kronika ČTÚ. Tentokrát o tom, jak Vodafone bránil zákazníkovi v odchodu

** Bezpráví na zákaznícich se děje dnes a denně, regulátor pomáhá ** V tomto případě se zákazník marně dožadoval přenosu čísla ** ČTÚ operátora zchladil a napařil mu 30 000 Kč pokutu

Včera | Pospíšil Aleš | 18

Balíček StreamOn narazil u „německého ČTÚ“. Porušuje síťovou neutralitu

Balíček StreamOn narazil u „německého ČTÚ“. Porušuje síťovou neutralitu

** Balíčky Vodafone Video Pass a T-Mobile StreamOn se řeší i u nás ** Tuzemský regulátor naznačuje, že o verdiktu německých kolegů ví ** Vodafone Video Pass může mít problém kvůli redukci kvality videa

Včera | Pospíšil Aleš | 17

Vodafone v lednu začne prodávat Xiaomi a přidá velké povánoční slevy [ceník]

Vodafone v lednu začne prodávat Xiaomi a přidá velké povánoční slevy [ceník]

** Výkon za rozumnou cenu, takové jsou dle Vodafonu modely Xiaomi ** Top model Xiaomi Mi MIX 2 vyjde na necelých 15 tisíc korun ** Operátor v lednu výrazně zlevňuje, ceny jdou dolů o tisíce

31.  12.  2017 | Pospíšil Aleš | 14

Volali jsme jako jindy v neděli, o stovky procent vyskočily na Štědrý den data

Volali jsme jako jindy v neděli, o stovky procent vyskočily na Štědrý den data

** Selfíčko s dárečkem jedině přes messenger a přes Wi-Fi ** Nejvíce volali, SMSkovali a datovali zákazníci T-Mobilu ** Průměrná hodnota přenesených dat na SIM se pohybuje od 40 do 60 MB

25.  12.  2017 | Pospíšil Aleš | 17

Nokia 8 v prosincovém ceníku Vodafonu. „Pětka“ zlevnila pod 5 tisíc

Nokia 8 v prosincovém ceníku Vodafonu. „Pětka“ zlevnila pod 5 tisíc

** Ve zvýhodněné kategorii „pro věrné“ je tento měsíc 13 modelů ** Prosincovou novinkou je nejvybavenější Nokia s „čistým“ Androidem ** Pokud upíšete duši na dvě léta, dostanete slevu 2 000 Kč

4.  12.  2017 | Pospíšil Aleš | 3