Vodafone začíná šetřit. V Evropě pozavírá přes tisíc kamenných obchodů

Vodafone začíná šetřit. V Evropě pozavírá přes tisíc kamenných obchodů

Skupina Vodafone informovala na zasedání v německém Düsseldorfu o změnách souvisejících s kamennými prodejnami. Z celkových 7 700 obchodů, které nadnárodní operátorská skupina provozuje v Evropě, chce zavřít 15 %, tedy něco přes tisícovku. Firma tak reaguje na změny chování zákazníků, kteří mnoho věcí s operátorem řeší přes internet a nepotřebují tak často docházet na prodejnu, uvádí agentura Reuters.

Výkonný ředitel skupiny Nick Read upřesnil, že firma provede revizi svých prodejen a zjistí, jaké specifické potřeby mají zákazníci v jednotlivých zemích, kde Vodafone působí. Podle toho se pak upraví prodejny, které nebudou určeny ke zrušení. Až 40 % obchodů má projít transformací do roku 2021.

Některé prodejny si zachovají stávající formát, z jiných se mohou stát tzv. Experience Store, tedy showroomy prezentující nové služby a technologie. Vodafone se nebude vyhýbat ani kioskům s převážně samoobslužným provozem nebo pobočkám, které budou sloužit podobně jako u velkých e-shopů k vyzvedávání zboží objednaného dříve přes internet.

Zda a v jakém rozsahu se plánovaná redukce počtu prodejen dotkne zaměstnanců, typicky konzultantů na prodejnách, skupina nesdělila. V České republice provozuje Vodafone přes 120 prodejen. Velká část z nich zejména v menších městech je partnerských, tedy provozovaných formou franšízy.

Diskuze (18) Další článek: iFixit znovu rozebral Galaxy Fold. Případné opravy budou dost náročné

Témata článku: Vodafone, Byznys, Prodejny, Zákaznický servis, Düsseldorf, Evropa, Česká republika, Reuters, Prodejna, Obchod, Internet, Kamenný obchod


Určitě si přečtěte

RECENZE: Honor 20 – když politika vtrhne do technologií

RECENZE: Honor 20 – když politika vtrhne do technologií

**Procesor Kirin 980 stále neztrácí dech, pořád je to špička **Čtečka otisků prstů v rámu telefonu funguje skvěle **Na díru v IPS displeji si prostě musíte zvyknout, schovat moc nejde

Jakub Michlovský | 17

Jako dveře do budoucnosti! Xiaomi Mi Mix Alpha je ze všech stran obalený displejem

Jako dveře do budoucnosti! Xiaomi Mi Mix Alpha je ze všech stran obalený displejem

** Xiaomi dnes ukázalo, jak si představuje smartphone budoucnosti ** Displej je skoro všude, tělo je vyrobeno z titanu ** Focení obstarává trojitý snímač s hlavním 108MPx foťákem, pro focení selfie stačí telefon otočit zády k vám

Martin Chroust | 119

RECENZE: Samsung Galaxy A50 — střední třída s minimem kompromisů

RECENZE: Samsung Galaxy A50 — střední třída s minimem kompromisů

** Samsung se letos zaměřil na střední třídu, a my jsme otestovali další výsledek jeho snažení ** Galaxy A50 vás naláká na skvělý displej, velkou baterii a trojitý fotoaparát ** Plastová konstrukce nevadí, vůbec poprvé jsme si Samsungů vyzkoušeli optickou čtečku otisků prstů.

Martin Chroust | 27

RECENZE: Huawei P30 Lite – krasavec se veze na vlně úspěchu

RECENZE: Huawei P30 Lite – krasavec se veze na vlně úspěchu

** Všudepřítomný důraz kladený na fotoaparát se opět vyplácí ** Po úspěchu top modelů nasadil P30 Lite sebevědomou cenovku ** I přes některé nedostatky se, myslím, bude prodávat o sto šest

Jakub Vrbacký | 50