Vodafone začíná šetřit. V Evropě pozavírá přes tisíc kamenných obchodů

Vodafone začíná šetřit. V Evropě pozavírá přes tisíc kamenných obchodů

Skupina Vodafone informovala na zasedání v německém Düsseldorfu o změnách souvisejících s kamennými prodejnami. Z celkových 7 700 obchodů, které nadnárodní operátorská skupina provozuje v Evropě, chce zavřít 15 %, tedy něco přes tisícovku. Firma tak reaguje na změny chování zákazníků, kteří mnoho věcí s operátorem řeší přes internet a nepotřebují tak často docházet na prodejnu, uvádí agentura Reuters.

Výkonný ředitel skupiny Nick Read upřesnil, že firma provede revizi svých prodejen a zjistí, jaké specifické potřeby mají zákazníci v jednotlivých zemích, kde Vodafone působí. Podle toho se pak upraví prodejny, které nebudou určeny ke zrušení. Až 40 % obchodů má projít transformací do roku 2021.

Některé prodejny si zachovají stávající formát, z jiných se mohou stát tzv. Experience Store, tedy showroomy prezentující nové služby a technologie. Vodafone se nebude vyhýbat ani kioskům s převážně samoobslužným provozem nebo pobočkám, které budou sloužit podobně jako u velkých e-shopů k vyzvedávání zboží objednaného dříve přes internet.

Zda a v jakém rozsahu se plánovaná redukce počtu prodejen dotkne zaměstnanců, typicky konzultantů na prodejnách, skupina nesdělila. V České republice provozuje Vodafone přes 120 prodejen. Velká část z nich zejména v menších městech je partnerských, tedy provozovaných formou franšízy.

Diskuze (18) Další článek: iFixit znovu rozebral Galaxy Fold. Případné opravy budou dost náročné

Témata článku: Vodafone, Byznys, Prodejny, Zákaznický servis, Kamenný obchod, Obchod, Reuters, Düsseldorf, Česká republika, Internet, Prodejna, Evropa


Určitě si přečtěte

Jako dveře do budoucnosti! Xiaomi Mi Mix Alpha je ze všech stran obalený displejem

Jako dveře do budoucnosti! Xiaomi Mi Mix Alpha je ze všech stran obalený displejem

** Xiaomi dnes ukázalo, jak si představuje smartphone budoucnosti ** Displej je skoro všude, tělo je vyrobeno z titanu ** Focení obstarává trojitý snímač s hlavním 108MPx foťákem, pro focení selfie stačí telefon otočit zády k vám

Martin Chroust | 119

RECENZE: Samsung Galaxy Note10+ – Na práci i zábavu. S maximálním nasazením

RECENZE: Samsung Galaxy Note10+ – Na práci i zábavu. S maximálním nasazením

** Otestovali jsme nejvýkonnější Galaxy Note10+ s perem S Pen ** Plusová verze k maximálnímu výkonu přidává větší displej, kapacitně větší baterii a ToF snímač na zádech ** V recenzi jsme porovnali Note10+ i se základním Galaxy Note10

Martin Chroust | 157