Vymáhá na vás T-Mobile pokutu z let 2009 až 2013? Není v právu, braňte se

  • V podobné situaci jsou desetitisíce zákazníků T-Mobilu
  • Operátor na ně poslal vymahače a požaduje stamiliony korun
  • Jedná však protiprávně, rozhodl v precedenčním případě ČTÚ
Vymáhá na vás T-Mobile pokutu z let 2009 až 2013? Není v právu, braňte se

Právo T-Mobilu na účtování smluvních pokut z let minulých nevzniklo. Tak zní výrok ČTÚ (v zářijové monitorovací zprávě). Toto do značné míry precedentní rozhodnutí je důležité, protože ve stejné situaci se nyní ocitlo dalších až 100 tisíc zákazníků, po kterých operátor nyní vymáhá smluvní pokuty z let 2009 až 2013.

Suma pokut navýšená o penále a poplatky se dle slov radního ČTÚ Ondřeje Malého pro Českou televizi může šplhat až k hranici půl miliardy korun. Pro zajímavost, v tomto konkrétním sporu šlo o 15 192 Kč.

Peníze operátor vymáhá prostřednictvím inkasních agentur a nevadí mu, že ve zmíněném období neměl smluvní pokuty obsažené přímo ve spotřebitelské smlouvě, nýbrž jen ve všeobecných podmínkách, na které se spotřebitelská smlouva odkazovala.

Nález Ústavního soudu přitom už v roce 2013 určil, že ujednání zakládající smluvní pokutu zásadně nemohou být součástí tzv. všeobecných obchodních podmínek, ale pouze spotřebitelské smlouvy samotné. Tehdy šlo o spor zákazníka se společností UPC.

T-Mobile není v právu, braňte se

ČTÚ návrhu klienta vyhověl a rozhodl, že právo poskytovatele na účtování smluvních pokut vůbec nevzniklo. Jste-li v podobné situaci, určitě nepřehlédněte verdikt ČTÚ v této věci a braňte se, operátor totiž nemá na smluvní pokuty nárok.

Případu se před věnoval i pořad 168 hodin. Reportáž najdete v archivu ČT.

Témata článku: T-Mobile, Kauzy, ČTÚ, Hospodaření a finance, Pokuta, Mobil, Společnost upc, Let

Určitě si přečtěte

ÚOHS naznal, že se operátoři nedomlouvají. Zpráva budí rozpaky

ÚOHS naznal, že se operátoři nedomlouvají. Zpráva budí rozpaky

** Úřad, který má potírat nekalou soutěž, hledal opatrně a nic nenašel ** Závěr: operátoři v minulosti měli stejné ceny, ale kartel to nebyl ** Čtyři strany opatrné úředničiny překládáme do srozumitelného jazyka

Včera | Pospíšil Aleš | 34

Síťoví a virtuální operátoři na ostří nože. Obhájí si ČTÚ regulaci trhu?

Síťoví a virtuální operátoři na ostří nože. Obhájí si ČTÚ regulaci trhu?

** ČTÚ naznal, že na trhu je něco shnilého, síťoví operátoři ale nesouhlasí ** Naopak virtuálové tvrdí, že stav je ještě mnohem horší ** Pozadí telco byznysu v ČR není tak líbivé, jako reklamy v televizi

14.  11.  2017 | Pospíšil Aleš | 25