Zákazníci T-Mobile USA přišli o svá data v mobilu

Americká pobočka T-Mobile a Microsoft mají z ostudy kabát. Chyba na serverech způsobila zákazníkům s telefony Sidekick ztrátu většiny dat.
Zákazníci T-Mobile USA přišli o svá data v mobilu

Zákazníci amerického operátora T-Mobile, kteří používají telefony Sidekick, nejspíše přišli o kontakty v adresáři, údaje v kalendáři i většinu uložených fotografií. Na vině je několikanásobná porucha na serverech společnosti Microsoft, která má na starosti synchronizaci a softwarovou podporu pro telefony Sidekick.

T-Mobile, který je ve Spojených státech operátorskou čtyřkou, zveřejnil na svých internetových stránkách prohlášení, ve kterém potvrdil nejhorší obavy vyděšených majitelů. Ti, kteří svůj obsah zálohovali pouze dálkově mimo paměť svého mobilního přístroje, o své údaje a soubory prý pravděpodobně nenávratně přijdou. Operátor zároveň nabádá klienty, kteří o obsah zatím nepřišli, aby se vyhnuli v nejbližší době resetování přístroje, vyndávání baterie a také zabránili jejímu úplnému vybití. Přístroje Sidekick se totiž po restartu vždy přihlásí k serverům Microsoftu a aktualizují obsah z jejich databází. V tomto případě by vinou chyby opět došlo ke ztrátě dat.

„Osobní informace uložené ve vašem přístroji, jako jsou kontakty, záznamy v kalendáři, úkoly nebo fotografie, které nemají zálohu přímo v paměti vašeho přístroje, jsou téměř jistě nenávratně ztraceny. Na vině je porucha serveru,“ uvádí k lapsusu společnost Microsoft. Proces obnovy dat údajně znemožnila paralelní porucha na hlavní i záložní databázi. Tisková mluvčí amerického operátora však tvrdí, že ztráta dat na telefonech Sidekick se dotkla pouze malé části zákazníků. Ty, jenž přišli o své kontakty a fotografie, hodlá operátor odškodnit – v jaké formě už ale neuvádí.

Komunikátory Sidekick s typickou bočně výsuvnou klávesnicí jsou ve Spojených státech stále velmi populární. Po loňské akvizici jejich výrobce firmy Danger společností Microsoft převzal na sebe tento gigant také jejich softwarovou správu. V době, kdy se zámořské pobočce růžového operátora na americkém kontinentě příliš nedaří, je ztráta obsahu telefonu dalším důvodem pro odliv zákazníků. Dobrou vizitku si ne al ani Microsoft, který se v poslední době snaží uživatele přesvědčit, aby využívali dálkové zálohy obsahu svých přístrojů. Například v nové verzi systému Windows Mobile 6.5 slouží k tomuto účelu aplikace My Phone. Inkriminované messengery Sidekick však používají proprietární operační systém Danger a chyba na dedikovaných serverech by proto neměla ohrozit ostatní platformy pod křídly Microsoftu.

Témata článku: Operátoři, T-Mobile, USA, Lapsus

26 komentářů

Nejnovější komentáře

  • MoB 15. 10. 2009 17:31:14
    Možná ohrané, ale pořád pravdivé. Pro vás ta firma neztratila veškerou...
  • Fido 15. 10. 2009 12:14:19
    Zkuste se na to podivat trochu jinak. Ja osobne nechapu existenci a uz...
  • Ivi 15. 10. 2009 10:00:54
    By som odhadoval, že to bola tikajuca bomba. Resp. problem, ktory...
Určitě si přečtěte

Sigfox v praxi: Jak internet věcí pomáhá k lepšímu vínu

Sigfox v praxi: Jak internet věcí pomáhá k lepšímu vínu

** Internet věcí už není prázdná fráze ** Čekali byste chytrou elektroniku ve vinohradu na jihu Moravy? ** Čerstvé informace každých 30 minut umožní šetrně pracovat s chemií

Dnes | časopis Computer, Michlovský Jakub

V srpnovém ceníku T-Mobilu najdeme Xperii L1 a Samsungy J3 a J5 (2017)

V srpnovém ceníku T-Mobilu najdeme Xperii L1 a Samsungy J3 a J5 (2017)

** V druhé půlce letních prázdnin bodují telefony střední třídy ** Pokud fandíte výhodným nákupům, zaostřete na Huawei ** Za dvouletý úpis vám operátor sleví až 4 000 Kč z ceny

3.  8.  2017 | Pospíšil Aleš | 1

TOP 10: Nejprodávanější smartphony v Česku za červen 2017

TOP 10: Nejprodávanější smartphony v Česku za červen 2017

** V červnu jsme nejvíc kupovali modely s cenovkou do 7 tisíc ** Ze značek převládá Samsung a Huawei ** Nejoblíbenějším smartphonem od Applu je iPhone SE

21.  7.  2017 | Láska Jan | 8

Aukce skončila. Pásmo 3,7 GHz si rozdělí dva stávající a dva noví operátoři

Aukce skončila. Pásmo 3,7 GHz si rozdělí dva stávající a dva noví operátoři

** Frekvence pro „městské“ LTE vydražili O2, Vodafone a dva nováčci ** Jmenovitě Poda a Nordic Telecom, který má největší kus spektra ** Cena za frekvence se nelíbila T-Mobilu, a tak se z aukce stáhl

11.  7.  2017 | Pospíšil Aleš | 73

Srovnali jsme tarify a odhalili tři zlatá pravidla našich operátorů. Která to jsou?

Srovnali jsme tarify a odhalili tři zlatá pravidla našich operátorů. Která to jsou?

** Tři zlatá operátorská pravidla: komplikovaně, draze, připlať ** Operátoři letos změnili nabídku tarifů, ušetřit vás ale nenechají ** Ceny už sice nemají úplně stejné, ale rozdíly jsou minimální

10.  7.  2017 | Pospíšil Aleš | 56


komerční sdělení

Komerční sdělení