ČTÚ kontroloval přenosy čísel, závažnější prohřešky nenašel

ČTÚ kontroloval přenosy čísel, závažnější prohřešky nenašel

V rámci kontrolní činnosti se Český telekomunikační úřad zaměřil na přenosy čísel u virtuálních operátorů. Kontrola navazovala na loňské šetření dodržování přenosových pravidel u síťových operátorů. Nyní ČTÚ zkoumal subjekty typu MVNO, tedy takové, které nemají vlastní síťovou infrastrukturu, ale mají přímý vztah ke koncovému zákazníkovi, kterému poskytují služby, vyúčtování, provozní a technické informace, atd.

ČTÚ uvádí, že počet přenesených čísel se každoročně pohybuje v desítkách tisíc (loni to bylo 752 tisíc čísel) a že neshledal závažnější nedostatky z pohledu dodržování příslušných ustanovení zákona o elektronických komunikacích a opatření obecné povahy upravující přenositelnost. Úřad také šetří stížnosti zákazníků v této věci, do konce října letošního roku jich dostal celkem 115, důvodných však bylo jen 53.

Virtuálních operátorů se za prvních 10 měsíců letošního roku týkalo 37 stížností. Nejčastěji se týkají dodržování lhůt pro přenos, stěžovatelé však neberou v úvahu délku výpovědní lhůty, kterou je přenos čísla vázán, resp. teprve na jejím konci počíná běh lhůty čtyř pracovních dnů pro vlastní proces přenesení čísla.

Přenášeli jste letos číslo? Šlo to hladce?

Diskuze (4) Další článek: Šéf českého T-Mobilu vezme „melouch“. Povede také Slovak Telekom

Témata článku: Operátoři, Virtuální operátoři, Hospodaření a finance, ČTÚ, MVNO, Přenos

Určitě si přečtěte

Černá kronika ČTÚ. Tentokrát o tom, jak Vodafone bránil zákazníkovi v odchodu

Černá kronika ČTÚ. Tentokrát o tom, jak Vodafone bránil zákazníkovi v odchodu

** Bezpráví na zákaznícich se děje dnes a denně, regulátor pomáhá ** V tomto případě se zákazník marně dožadoval přenosu čísla ** ČTÚ operátora zchladil a napařil mu 30 000 Kč pokutu

19.  1.  2018 | Pospíšil Aleš | 33

Balíček StreamOn narazil u „německého ČTÚ“. Porušuje síťovou neutralitu

Balíček StreamOn narazil u „německého ČTÚ“. Porušuje síťovou neutralitu

** Balíčky Vodafone Video Pass a T-Mobile StreamOn se řeší i u nás ** Tuzemský regulátor naznačuje, že o verdiktu německých kolegů ví ** Vodafone Video Pass může mít problém kvůli redukci kvality videa

19.  1.  2018 | Pospíšil Aleš | 32

T-Mobile chystá miliardové investice do optických sítí

T-Mobile chystá miliardové investice do optických sítí

13.  1.  2018 | E15.cz , Gallistl Vladan | 11

Neomezená data po česku: u EriMobile tečou pomalu, ale bez příplatků

Neomezená data po česku: u EriMobile tečou pomalu, ale bez příplatků

** Nebaví vás dokupy dat a spokojíte se s hlemýždí rychlostí? ** Virtuál EriMobile má řešení, jeho tarify jsou s klasickým FUPem ** Po dosažení limitu lze surfovat dál, ale hodně pomalu

31.  12.  2017 | Pospíšil Aleš | 18

Glukometr, umělá inteligence a další. České start-upy v roce 2017 dobývaly svět

Glukometr, umělá inteligence a další. České start-upy v roce 2017 dobývaly svět

30.  12.  2017 | E15.cz , Stingl Tomáš, Vítek Jiří