ČTÚ

ČTÚ
Sledujte MobilManii.cz na Facebooku
Posledních 5 let na českém operátorském trhu: Z hlemýždě FUPíka ospalým tygrem

Posledních 5 let na českém operátorském trhu: Z hlemýždě FUPíka ospalým tygrem

** Lecos se změnilo k lepšímu, statisticky stoprocentně dokazuje ČTÚ ** Datově se máme tak dobře, jak jsme se ještě nikdy neměli ** 10 MB sice už není za stovku, ale i ty telefony jsou jaksi „žravější“

25.  10.  2018 | Aleš Pospíšil | 28

T-Mobile vymáhal neexistující poplatky, teď uznal, že jde o právní omyl. Od ČTÚ dostal pokutu

T-Mobile vymáhal neexistující poplatky, teď uznal, že jde o právní omyl. Od ČTÚ dostal pokutu

** T-Mobile hrozil exekutory a vymáháním lidem, kteří mu nic nedlužili ** ČTÚ naznal, že operátor dobře věděl, co dělá a napařil mu pokutu ** Jde tak o další smutný příklad nekalých operátorských praktik

18.  10.  2018 | Aleš Pospíšil | 78

Proti obtěžujícím hovorům z callcenter je možné se bránit

Proti obtěžujícím hovorům z callcenter je možné se bránit

** Můžete všem zakázat, aby vám volali kvůli marketingu ** Ale budete muset s kůží na trh a nechat se zveřejnit v seznamu ** Za porušení zákazu hrozí callcentrům mastná pokuta

27.  8.  2018 | Aleš Pospíšil | 78

Změna tarifu na „modernější“ prodražila fakturu 6×, zákazníka se zastal ČTÚ

Změna tarifu na „modernější“ prodražila fakturu 6×, zákazníka se zastal ČTÚ

** Vodafone rušil tarify Na míru a jednostranně měnil smlouvu ** Dle regulátora porušil operátor zákon i své vlastní podmínky ** ČTÚ škrtl Vodafonu tučnou tržbu a fakturu snížil na původní částku

23.  8.  2018 | Aleš Pospíšil | 87

Po telefonu dejte pozor na „ano“, má váhu podpisu na smlouvě. Na nápravu máte 14 dní

Po telefonu dejte pozor na „ano“, má váhu podpisu na smlouvě. Na nápravu máte 14 dní

** Uzavřeli jste smlouvu mimo prodejnu? Vycouvat musíte aktivně ** Je potřeba to stihnout do 14 dní od doručení smluvních podmínek ** Nejlépe doporučeným dopisem s odkazem na příslušná zákonná ustanovení

17.  5.  2018 | Aleš Pospíšil | 13

Průměrný Čech prosurfuje téměř 1 GB měsíčně. Jak jste na tom vy?

Průměrný Čech prosurfuje téměř 1 GB měsíčně. Jak jste na tom vy?

** Datový průměr na SIM využívající datové služby vzrosl loni o třetinu ** Celkem sítěmi operátorů v roce 2017 proteklo 183 petabajtů dat ** Polovina přenesených dat připadla na tzv. fixní LTE, což je pikantní

13.  5.  2018 | Aleš Pospíšil | 103

Voláme v průměru za 0,90 Kč za minutu. Extra drahé zůstávají předplacenky

Voláme v průměru za 0,90 Kč za minutu. Extra drahé zůstávají předplacenky

** Firmy a podnikatelé volají skoro o polovinu levněji, než ostatní ** Každý Čech včetně nemluvňat loni proklábosil přes 33 hodin ** Drahé zůstávají hovory z předplacených karet, ceny zamrzly o dvě dekády zpět

12.  5.  2018 | Aleš Pospíšil | 44

Soud dal O2 přes prsty, automatický dokup dat je agresivní praktika

Soud dal O2 přes prsty, automatický dokup dat je agresivní praktika

** O2 porušil zákon, když se dopustil agresivní obchodní praktiky ** Konkrétně v tom, že zákazníkům účtoval data nad rámec tarifu ** ČTÚ tak má v ruce důležitý rozsudek, o který se může opírat

14.  4.  2018 | Aleš Pospíšil | 58

ČTÚ postupuje k regulaci: „Český trh má soutěžní problém“

ČTÚ postupuje k regulaci: „Český trh má soutěžní problém“

** Mobilní služby pro domácnosti jsou drahé, konstatuje ČTÚ ** Na operátory chystá regulaci, pokud se poměry zásadně nezlepší ** Regulace je běh na dlouhou trať a kdo ví zda se vůbec dočkáme

10.  4.  2018 | Aleš Pospíšil | 98

Připomínáme: Od února platí desetidenní lhůta pro přenos čísla

Připomínáme: Od února platí desetidenní lhůta pro přenos čísla

** Znát svoje práva se vyplatí, od února je na tom zákazník líp ** Přenesení čísla trvalo zhruba měsíc, nově to bude třetina ** Změn doznala i smluvní automatika, za zády vám operátor už smlouvu neprodlouží

27.  1.  2018 | Aleš Pospíšil | 12

Černá kronika ČTÚ. Tentokrát o tom, jak Vodafone bránil zákazníkovi v odchodu

Černá kronika ČTÚ. Tentokrát o tom, jak Vodafone bránil zákazníkovi v odchodu

** Bezpráví na zákaznícich se děje dnes a denně, regulátor pomáhá ** V tomto případě se zákazník marně dožadoval přenosu čísla ** ČTÚ operátora zchladil a napařil mu 30 000 Kč pokutu

19.  1.  2018 | Aleš Pospíšil | 34

Balíček StreamOn narazil u „německého ČTÚ“. Porušuje síťovou neutralitu

Balíček StreamOn narazil u „německého ČTÚ“. Porušuje síťovou neutralitu

** Balíčky Vodafone Video Pass a T-Mobile StreamOn se řeší i u nás ** Tuzemský regulátor naznačuje, že o verdiktu německých kolegů ví ** Vodafone Video Pass může mít problém kvůli redukci kvality videa

19.  1.  2018 | Aleš Pospíšil | 33

Češi víc datují, průměr na SIM vzrostl na 800 MB. Finsko doženeme v roce 2080

Češi víc datují, průměr na SIM vzrostl na 800 MB. Finsko doženeme v roce 2080

** 200 MB, o tolik nám meziročně stoupla průměrná spotřeba dat ** Pokrytí je slušné, operátoři už postavili skoro 16 tisíc LTE BTS ** Ceny dolů nepůjdou, kdo chce surfovat, bude si muset připlatit

19.  12.  2017 | Aleš Pospíšil | 35

Proč operátoři poškozují mobilní internet? Jejich tematické balíčky matou uživatele

Proč operátoři poškozují mobilní internet? Jejich tematické balíčky matou uživatele

** Operátoři slibují něco nového a fantastického ** Problém je, že to zřejmě odporuje pravidlům ** ...a hlavně to nedává velký smysl pro uživatele

25.  11.  2017 | Týden | 36

Síťoví a virtuální operátoři na ostří nože. Obhájí si ČTÚ regulaci trhu?

Síťoví a virtuální operátoři na ostří nože. Obhájí si ČTÚ regulaci trhu?

** ČTÚ naznal, že na trhu je něco shnilého, síťoví operátoři ale nesouhlasí ** Naopak virtuálové tvrdí, že stav je ještě mnohem horší ** Pozadí telco byznysu v ČR není tak líbivé, jako reklamy v televizi

14.  11.  2017 | Aleš Pospíšil | 30

Automatické prodloužení smlouvy už se nesmí, operátoři mění podmínky

Automatické prodloužení smlouvy už se nesmí, operátoři mění podmínky

** T-Mobile jasně a srozumitelně napsal, že říct si musíte sami ** Podmínky O2 musí běžný smrtelník přečíst několikrát, než porozumí ** Vodafone podmínky zatím nezměnil, má ale ještě čas

4.  11.  2017 | Aleš Pospíšil | 15