ČTÚ

ČTÚ
Sledujte MobilManii.cz na Facebooku
Operátor vám účtuje nesmysly? I tak musíte fakturu zaplatit. Jak postupovat dál? | Zdroj: Shutterstock

Operátor vám účtuje nesmysly? I tak musíte fakturu zaplatit. Jak postupovat dál?

** I když je vyúčtování zjevně nesprávné, musíte zaplatit ve lhůtě ** V takovém případě se můžete obrátit na ČTÚ a žádat odklad ** Pozor na situaci, kdy podáváte námitku proti vyřízení reklamace

6.  5.  2019 | Aleš Pospíšil | 49

Babiš se zastal virtuálů a strhla se mela. ČTÚ si myje ruce, malí operátoři zuří

Babiš se zastal virtuálů a strhla se mela. ČTÚ si myje ruce, malí operátoři zuří

** Trh selhává, ČTÚ musí víc regulovat, říká Babiš o virtuálech. ** ČTÚ tvrdí, že od virtuálů nemáme jedinou oficiální stížnost. ** Virtuálové rozpálení doběla: „Jste při smyslech? Stěžujeme si roky!“

3.  4.  2019 | Aleš Pospíšil | 57

Operátoři si nekonkurují, naznal ČTÚ. Přijde účinná regulace nefunkčního trhu?

Operátoři si nekonkurují, naznal ČTÚ. Přijde účinná regulace nefunkčního trhu?

** Operátoři drží dle ČTÚ oligopolní basu, do cenové války se nehrnou ** Úřad si dláždí cestu k regulaci, musí ale prokázat selhání trhu ** Předběžná analýza potvrzuje tržní selhání, operátoři se nyní budou bránit

13.  3.  2019 | Aleš Pospíšil | 246

ČTÚ v roce 2019: podpora trhu, aukce pro sítě 5G i akademie pro seniory

ČTÚ v roce 2019: podpora trhu, aukce pro sítě 5G i akademie pro seniory

** Telekomunikační rok 2019 bude vyjímečný aukcí spektra 700 MHz ** Jinak čeká ČTÚ klasika - ochrana spotřebitele a bdění nad telco trhem ** Osvětu bude regulátor šířit i přednáškami pro seniory

23.  1.  2019 | Aleš Pospíšil | 10

ČTÚ ladí dražbu „sedmistovky“, 4. operátor dostane pásmo přednostně

ČTÚ ladí dražbu „sedmistovky“, 4. operátor dostane pásmo přednostně

** Nováček může přednostně vydražit blok 2×10 MHz v pásmu 700 MHz ** Čtvrtý operátor by mohl na 5 až 6 let využívat národní roaming ** Frekvence budou drahé, stát by si mohl přijít na 8 až 10 miliard

13.  1.  2019 | Aleš Pospíšil | 32

Pokuta 4,5 milionu pro O2 za autodokup dat platí, rozhodl Nejvyšší správní soud

Pokuta 4,5 milionu pro O2 za autodokup dat platí, rozhodl Nejvyšší správní soud

** Nevyžádaná aktivace služby „Obnovení objemu dat“ byla nezákonná ** O2 dostalo pokutu 4,5 milionu, přestože to mohlo být 20 „mega“ ** Cokoli co vede k tomu, že platíte víc, vás opravňuje smlovu ukončit

10.  1.  2019 | Aleš Pospíšil | 23

Dobojováno: ČTÚ operátorům snáz prokáže zhoršení smluvních podmínek

Dobojováno: ČTÚ operátorům snáz prokáže zhoršení smluvních podmínek

** ČTÚ vyhrál důležitý spor u Nejvyššího správního soudu (NSS) ** Jakákoli změna smlouvy, kvůli které zaplatíte víc, je zásadní ** Pokud ji operátor provede, zhoršil podmínky a vy můžete jít...

18.  12.  2018 | Aleš Pospíšil | 3

Posledních 5 let na českém operátorském trhu: Z hlemýždě FUPíka ospalým tygrem

Posledních 5 let na českém operátorském trhu: Z hlemýždě FUPíka ospalým tygrem

** Lecos se změnilo k lepšímu, statisticky stoprocentně dokazuje ČTÚ ** Datově se máme tak dobře, jak jsme se ještě nikdy neměli ** 10 MB sice už není za stovku, ale i ty telefony jsou jaksi „žravější“

25.  10.  2018 | Aleš Pospíšil | 28

T-Mobile vymáhal neexistující poplatky, teď uznal, že jde o právní omyl. Od ČTÚ dostal pokutu

T-Mobile vymáhal neexistující poplatky, teď uznal, že jde o právní omyl. Od ČTÚ dostal pokutu

** T-Mobile hrozil exekutory a vymáháním lidem, kteří mu nic nedlužili ** ČTÚ naznal, že operátor dobře věděl, co dělá a napařil mu pokutu ** Jde tak o další smutný příklad nekalých operátorských praktik

18.  10.  2018 | Aleš Pospíšil | 78

Proti obtěžujícím hovorům z callcenter je možné se bránit

Proti obtěžujícím hovorům z callcenter je možné se bránit

** Můžete všem zakázat, aby vám volali kvůli marketingu ** Ale budete muset s kůží na trh a nechat se zveřejnit v seznamu ** Za porušení zákazu hrozí callcentrům mastná pokuta

27.  8.  2018 | Aleš Pospíšil | 79

Změna tarifu na „modernější“ prodražila fakturu 6×, zákazníka se zastal ČTÚ

Změna tarifu na „modernější“ prodražila fakturu 6×, zákazníka se zastal ČTÚ

** Vodafone rušil tarify Na míru a jednostranně měnil smlouvu ** Dle regulátora porušil operátor zákon i své vlastní podmínky ** ČTÚ škrtl Vodafonu tučnou tržbu a fakturu snížil na původní částku

23.  8.  2018 | Aleš Pospíšil | 87