Mládek chce zakázat operátorům podpultové nabídky. Ale jen pro spotřebitele, na firmy se „zapomnělo“

Mládek chce zakázat operátorům podpultové nabídky. Ale jen pro spotřebitele, na firmy se „zapomnělo“

Operátoři s oblibou tvrdí, že u nás není tak draho, jak se podle ceníků zdá, protože si řada zákazníků domluví tzv. retenční nabídky, tedy nižší ceny. Připravovaná novela Zákona o elektronických komunikacích tyto praktiky zakáže, ceníková cena bude jediná platná, píší dnešní Lidovky.cz.

V boji za snížení cen se zdá být určení vyšších ceníkových cen jako jediných legálních kontraproduktivním krokem. Sebere však operátorům argument, že chybí tlak na snížení cen, protože lidé si mohou usmlouvat ceny nižší.

Problémem ovšem může být nešťastná formulace návrhu, která zmiňuje pouze spotřebitele, nikoli firmy. Takový výklad by mohl přinést velmi nepříjemnou situaci, kdy firmy by za podpultové tarify volaly dál a ceny koncovému zákazníkovi by se stanovovaly jen podle jasně daného ceníku. Ten by podle dosavadních zkušeností u všech tří operátorů vypadal naprosto identicky a koncový spotřebitel už by neměl motivaci přecházet jinam, protože retenční nabídka by neexistovala.

 

Celý návrh novely najdete zde

 

Tuto kontroverzní pasáž návrhu už kritizoval ČTÚ. Podle něj ji s úřadem ministerstvo vůbec nekonzultovalo. Byť by takový návrh hrál operátorům jasně do karet, jeden ze tří největších hráčů Vodafone jej neprosazuje: „Nevíme, proč předkladatel tuto změnu navrhuje, poškodí tím spotřebitele,“ uvedla mluvčí Markéta Kuklová. O2 se už dříve k vymýcení podpultových neveřejných nabídek vyjádřilo kladně, ale prý tím myslelo i firemní zákazníky.

Za koho tedy ministr Mládek v návrhu lobbuje tentokrát a proč takto zásadní pasáž mimo svých poradců a lidí z MPO s nikým nekonzultoval? Lidovky.cz uvádí, že se do věci vložil Andrej Babiš a ministru Mládkovi navrhuje:

  • snížení sankcí při odstoupení smlouvy ze současných 20 na 10 %
  • vypočítávání pokut pro operátory jako podíl z obratu
  • prodloužení platnosti kreditu na předplacených kartách
  • vrácení kreditu při přenosu čísla

Mládek prý Babiše ujistil, že vyměřování pokut podle obratu už nejnovější návrh zákona obsahuje. To je změna. Ještě minulý týden premiér Sobotka oznámil pouhé zvýšení stropů pro pokuty, stále však byly uváděny v absolutních číslech. Další návrhy už prý ve zkráceném režimu nestihne ministerstvo zapracovat, ale mohou být prý námětem do příští novely.

Témata článku: Operátoři, Andrej Babiš, Bohuslav Sobotka, Předražené služby, Legislativa, Jan Mládek, Operátor, Spot, Markéta Kuklová, Koncový spotřebitel, Retenční nabídka, Andrej, Ceníková cena, Vrácení, Spotřebitel, Největší hráč, Praktiky

Určitě si přečtěte

Po třech letech platí „bič na operátory“. Čtěte, v čem si spotřebitelé polepšili

Po třech letech platí „bič na operátory“. Čtěte, v čem si spotřebitelé polepšili

** Znát svá práva se vyplatí, kdo je nezná, toho operátoři náležitě podojí ** Od nekalých praktik je mají odradit pokuty počítané z ročního obratu ** Největší změnou je právo odstoupit od smlouvy, když ji operátor změní

4.  9.  2017 | Pospíšil Aleš | 27

dTest podezírá operátory z kartelu. Podnět rozeslal, kam jen to šlo

dTest podezírá operátory z kartelu. Podnět rozeslal, kam jen to šlo

** Operátoři dávno vědí, že cenové války nikam nevedou... ** Místo toho drží pozice a účtují jedny z nejvyšších cen v EU ** dTest namítá, že ceny mají téměř stejné a nekonkurují si

28.  7.  2017 | Pospíšil Aleš | 28

Slovenské O2 má novou „volací“ kartu. Hovor stojí 2,60 Kč a volat lze i na česká čísla

Slovenské O2 má novou „volací“ kartu. Hovor stojí 2,60 Kč a volat lze i na česká čísla

** Volat se SIM kartou českých operátorů se prostě nevyplatí ** Udělejte si výlet na Slovensko a pořiďte si za 2 eura O2 Voľnosť ** S kartou zaplatíte 0,1 eura (2,60 Kč) ne za minutu, ale za celý hovor

25.  7.  2017 | Pospíšil Aleš | 64

Sobotkův „bič na operátory“ prošel Senátem, spotřebitelé na tom budou líp

Sobotkův „bič na operátory“ prošel Senátem, spotřebitelé na tom budou líp

** Posílení spotřebitelů ve vztahu k operátorům je blízko ** ČTÚ bude moci operátorům udělit pokuty dle výše obratu ** Přenos čísla z jedné sítě do druhé se zkrátí na 10 dnů

19.  7.  2017 | Pospíšil Aleš | 41