T-Mobile na víkend odstaví některé služby, týkat se to bude i virtuálů

T-Mobile na víkend odstaví některé služby, týkat se to bude i virtuálů

T-Mobile o nadcházejícím víkendu uskuteční druhou vlnu přechodu na nový zákaznický CRM systém. Ta s sebou přinese odstávku některých vedlejších služeb v období od pátku 21. srpna 20 hodin do pondělí 24. srpna dopoledne. Samotného volání, posílání SMS zpráv a využívání mobilních dat se odstávka netýká. V rámci odstávky však nebude možné přijímat a realizovat klientské požadavky, jako jsou aktivace nových služeb či změny v jejich nastavení, a to ani přes samoobsluhu Můj T-Mobile.

Klepněte pro větší obrázek

V omezeném provozu bude fungovat také Zákaznické centrum. Poskytovány budou pouze základní informace a zpracovávat se budou jen některé požadavky, např. blokace karty z důvodu ztráty či krádeže. V provozu bude také aktivování datových balíčků včetně roamingových. Odstávka se dotkne i klientů značky Kaktus a těch, kteří využívají služeb virtuálních operátorů v síti T-Mobile (GTS, Mobil.cz, RWE mobil a PRE mobil).

T-Mobile vyzývá své zákazníky, aby si všechny důležité změny v nastavení služeb vyřídili ještě před víkendovou odstávkou. Operátor ještě upřesňuje, jaké možnosti v době odstávky nabídne jeho přihlašovací aktivační stránka pro tuzemské i roamingové datové balíčky:

  1. Objednání jednodenního datového balíčku 25 MB (v případě jeho vyčerpání je možné aktivovat opakovaně).
  2. Pokud má zákazník týdenní nebo měsíční datový balíček, může si aktivovat pomocí turbobuttonu 50 MB.
  3. Objednání jednodenního roamingového datového balíčku 30 MB (v případě jeho vyčerpání je možné provést opakovaně).  

Témata článku: T-Mobile, Mobil

1 komentář

Nejnovější komentáře

  • Speedy 20. 8. 2015 19:51:29
    Kdy redakce Mobilmanie příjde na to, že stejně tak, jak je značka T-Mobilu...
Určitě si přečtěte

T-Mobile v září: LG Q6 a velké slevy na iPhony SE a Samsung Galaxy S7 [ceník]

T-Mobile v září: LG Q6 a velké slevy na iPhony SE a Samsung Galaxy S7 [ceník]

** Samsung Galaxy S7 (Edge) jde s cenou raketově dolů ** Blížící se premiéra iPhonu 8 tlačí také ceny starších modelů ** O tisícovku v září zlevnily Honor 6X a Honor 8

5.  9.  2017 | Pospíšil Aleš | 2

T-Mobile: Pád roamingu znamená 10× spotřebu dat a trojnásobek volání

T-Mobile: Pád roamingu znamená 10× spotřebu dat a trojnásobek volání

** Roaming už není strašák, lidé přestali mobil za hranicemi vypínat ** Datový provoz narostl v porovnání s rokem 2016 desetinásobně ** T-Mobile také obsloužil o 20 % více cizinců, nejvíce Němců

2.  9.  2017 | Pospíšil Aleš | 88


komerční sdělení

Komerční sdělení