Telefónica bude rušit staré tarify, zákazníky převede na Free

Telefónica chce na své neomezené tarify v dohledné době převést většinu ze stávajících pěti milionů zákazníků. Od jara si některý ze tří tarifů Free vybralo přes 750.000 klientů. Uvedli to zástupci společnosti. Firma přišla s novou nabídkou neomezených tarifů letos v dubnu a způsobila tak na mobilním trhu velké pozdvižení. Cena neomezeného volání a SMS klesla na méně než polovičních 749 korun v případě uzavření smlouvy na dva roky. S podobnými tarify přišli v řádu několika dnů i konkurenti T-Mobile a Vodafone.

Na tarify zprvu přecházeli především ti, kteří do té doby u operátora utráceli za volání více. Zavedení neomezeného volání se hned ve druhém čtvrtletí projevilo nárůstem objemu volání o 14 procent na 2,7 miliardy minut a zvýšením počtu SMS o 50 milionů. Průměrný měsíční výnos na zákazníka se ale snížil o 16 procent na 336,4 Kč.

K přechodu dalších zákazníků chce firma motivovat jak zrušením starých tarifů, tak masivní přesvědčovací kampaní. "Abychom vybrali vhodný tarif, analyzovali jsme chování každého zákazníka v posledních šesti měsících, a na základě toho navrhujeme těmto zákazníkům nejvhodnější tarif z řady Free. Délka existujících závazků zůstává a neprodlužuje se," uvedl Ctibor Jappel z tiskového oddělení Telefóniky.

Každého zákazníka, kterého se změna tarifu týká, firma informuje minimálně 30 dní dopředu. Během této lhůty má zákazník možnost vypovědět smlouvu s O2 bez jakékoli sankce.

Váš názor | Český Vodafone hlásí propad zisku a odliv zákazníků

Témata článku: Operátoři, O2, Tarify, Free, Rušit, Starý tarif, Zákaz, Změna tarifu, Telefónica, Tarif

Určitě si přečtěte

Leden u O2: Kdo by nechtěl mobil a náramek Xiaomi za 6 Kč...

Leden u O2: Kdo by nechtěl mobil a náramek Xiaomi za 6 Kč...

** Než začnete lovit drobné, přečtěte si pozorně podmínky akce ** Nebo kupte raději za plnou cenu, operátor v lednu zlevňoval ** Novinkou od Jihokorejců je Samsung Galaxy A8 za 12 995 Kč

6.  1.  2018 | Pospíšil Aleš | 26

Neomezená data po česku: u EriMobile tečou pomalu, ale bez příplatků

Neomezená data po česku: u EriMobile tečou pomalu, ale bez příplatků

** Nebaví vás dokupy dat a spokojíte se s hlemýždí rychlostí? ** Virtuál EriMobile má řešení, jeho tarify jsou s klasickým FUPem ** Po dosažení limitu lze surfovat dál, ale hodně pomalu

31.  12.  2017 | Pospíšil Aleš | 18

Volali jsme jako jindy v neděli, o stovky procent vyskočily na Štědrý den data

Volali jsme jako jindy v neděli, o stovky procent vyskočily na Štědrý den data

** Selfíčko s dárečkem jedině přes messenger a přes Wi-Fi ** Nejvíce volali, SMSkovali a datovali zákazníci T-Mobilu ** Průměrná hodnota přenesených dat na SIM se pohybuje od 40 do 60 MB

25.  12.  2017 | Pospíšil Aleš | 17