Apple konečně přestal hrát mrtvého brouka a zareagoval na množící se problémy s příjmem signálu iPhonu 4. Zdůvodnění nám vyrazilo dech.
Apple dnes vydal na svých stránkách prohlášení, ve kterém se veřejně přiznává k určitým potížím souvisejícím s indikací síly signálu na svých telefonech a omlouvá se za způsobené komplikace. K vydání nezvykle „upřímného“ otevřeného dopisu donutily cupertinského giganta masy uživatelů nového iPhonu 4, kteří se setkali s problémy při příjmu signálu (čtěte iPhone 4 má další průšvih. Chcete volat? Nedržte jej v ruce). Obecně bylo za příčinu považováno netradiční umístění antény do kovového obvodu těla telefonu, v kontaktu s nímž působila lidská ruka jako uzemňovač. Tyto spekulace podpořil i sám Apple, když iPhone 4 netradičně opatřil volitelným příslušenstvím Bumper.
Apple však nyní přichází s vlastním a poněkud překvapivým zdůvodněním poruch příjmu signálu. Rozsáhlými analýzami a výzkumem inženýři zjistili, že zmiňované potíže nejsou výsadou pouze iPhonu 4, ale údajně jimi trpí všechny předchozí generace. Příčinou však nejsou samotné součástky anténních přijímačů, nýbrž chybný softwarový algoritmus, který nesprávně vyhodnocuje skutečnou sílu přijímaného signálu a na displeji telefonu indikuje zavádějící informaci. Konkrétně ve slabě pokrytých oblastech signálu naoko „přidává“ a v horní liště ukazuje o dvě čárky více než je reálný příjem. V oblastech se silným pokrytím to na kvalitu hovorů nemá vliv, v místech, kde „jde o každou čárku“ ale iPhone svého majitele pěkně tahá za nos.
Výrobce jablečných mobilů chce co nejrychleji pracovat na nápravě. Jako nový postup pro výpočet zobrazovaného signálu chce použít vzorec operátora AT&T, v jehož síti iPhony na území Spojených států operují. Skutečný signál tedy zůstane stejný, telefon by měl však věrněji jeho sílu signalizovat. Z tohoto důvodu také Apple drobně upraví grafiku indikátoru signálu a první tři čárky (pro nejnižší sílu signálu) udělá vyšší, aby byly na displeji lépe viditelné.
V období několika týdnů vyjde softwarový update na iOS4, který má problém odstranit. Vzhledem k tomu, že podle slov Applu se nesprávné zobrazování síly signálu objevuje u všech generací iPhonu, opravný balík bude k dispozici pro iPhone 4 i starší verze 3G a 3GS. I ve svém otevřeném dopise však Apple trvá na tom, že iPhone 4 má nejlepší vlastnosti pro příjem bezdrátových signálů ze všech dosavadních generací.
Komentář redakce:
Ze zkušeností víme, že Apple nikdy nebyl firmou, která by ráda a otevřeně přiznávala své přehmaty. Proto je otázkou k zamyšlení, jak si vyložit zdůvodnění problémů s anténami. Jednou z variant je, že chyba se týká pouze nového iPhonu 4, ale Apple – aby neohrozil úspěch nově vycházejícího produktu – tento problém bagatelizuje a zobecňuje na všechny generace iPhonu, přičemž je jasné, že těm starším už nemůže nijak vážněji ublížit.
Druhý, méně podezíravý pohled, za viníka považuje spíš amerického operátora AT&T – dlouholetého exkluzivního prodejce iPhonu na území Spojených států, jehož GSM/UMTS síť se kvalitativně neřadí zrovna mezi špičku. To by také vysvětlovalo spolupráci Apple s americkým operátorem na vyřešení problému. Potíže se signálem totiž v drtivé většině zaznamenali právě američtí uživatelé a tedy zákazníci AT&T. Pravděpodobně však ani tyto nepříjemnosti masivní nástup iPhonu 4 neohrozí a tolik kontroverzní telefon bude patřit mezi nejúspěšnější mobily všech dob.
