Při začátku prodeje nového produktu od Applu nastává tradiční šílenství v jeho prodejnách a výjimkou nejsou ani nedočkavci, kteří si jdou stoupnout do fronty několik dní dopředu. Ředitelka prodeje Angela Ahrendts však v interní zprávě před startem prodeje Watch a nového MacBooku nabádala zaměstnance Apple Storů, aby zákazníky informovali o možnosti objednat si nové hodinky a MacBook online a ukázali jim, jak je objednání snadné.
O tlačenice před obchody firma evidentně nestála. Ostatně zásoby na prodejnách byly jen velmi omezené a mimo USA prakticky vůbec. Snahou je úvodní nápor odbavit online.
Kopii zprávy, která byla rozeslána zaměstnancům Store, získal Business Insider
Ve zprávě se píše: „Dny čekání ve frontě s nedočkavým očekáváním nového produktu pro naše zákazníky skončily. Aplikace Apple Storu a náš e-shop výrazně zjednoduší pořízení nového Macbooku nebo hodinek Apple Watch. Navíc zákazník uvidí stav objednávky a bude přesně vědět, kdy mu dorazí jeho produkt domů.
Jedná se o velkou změnu našeho přístupu a potřebujeme vaši pomoc, aby se nám podařila. Řekněte svým zákazníkům, že jsou naše produkty dostupné online a ukažte jim, jak jednoduchá je objednávka. Určitě je tím potěšíte.“
Tuší Angela vůbec, proč ti skalní fandové trávili noci ve frontách? Nebylo to kvůli snazší dostupnosti produktu, bylo to o vyjádření náklonnosti značce. Na jednu stranu Apple chápu, na druhou stranu mi taková snaha přijde nelogická.
Už jen online
Novinky si už ani nebude možné koupit na prodejně a pokud byste tam šli, tak vám zaměstnanci zboží stejně objednají přes internet a nechají doručit domů. Výjimkou budou Spojené státy, kde bude možné produkty vyzvednout na prodejně, jestliže na tom bude zákazník trvat.
Takhle by měly vypadat v obchodě vitríny s hodinkami Apple Watch. Jen tak si je nevyzkoušíte. Zdroj: Business Insider
Další zprávou, kterou se podařilo zjistit také Business Insideru je, že Apple Watch budou zřejmě na prodejně vystaveny pouze ve vitríně a návštěvníci obchodu si je nebudou moci osahat, pokud si předem nedomluví schůzku.
