Družstevníci mají vizi, chtěli by svým nakupujícím dopřát telekomunikační služby výměnou za pravidelné nákupy. Začínají s 20% slevou za nákup za 100 Kč.
Na českém trhu odstartoval další virtuální operátor – COOP Mobil. Nabízí předplacenou kartu a dva paušální tarify, z nichž jeden je sdílený, rodinný. COOP Mobil spadá do aktivit stejnojmenné značky maloobchodních prodejen potravin a zboží denní potřeby, která jednak zacílí nabídku telekomunikačních služeb na své zákazníky a za druhé jim sníží cenu volání a SMS. Ze začátku jde o 20% slevu za týdenní nákup ve výši alespoň 100 Kč (platí další týden), do budoucna zamýšlí COOP s bonusem dále pracovat, vylepšovat a rozšiřovat.
Vize: nakupuj u nás, budeš volat zdarma
Vize je taková, že zákazníci nebudou získávat jen slevy, ale přímo i volné minuty dle objemu svého nákupu. Dále slevy nebo volné minuty při zakoupení některých konkrétních výrobků. Ve finále by měli mít věrní nakupující v prodejnách COOP volání zdarma.
COOP Mobil nabízí na startu jeden předplacený a dva paušální tarify. Všechny jsou účtovány po sekundách (1+1). Předplacenka se prodává s kreditem 200 Kč, dobíjet lze od 150 Kč. Sazby jsou nastaveny na úrovni 2,50 Kč za minutu a 1,50 Kč za SMS. Kdo nakoupí zboží alespoň za 100 Kč, dostane 20% slevu na další týden (bonus program). Stejný bonus na sazby volání a SMS platí u tarifů Standard a Rodina.
Po celé ČR najdeme přes 2800 prodejen COOP, jejich lokátor najdete zde (obr.: coopmobil.cz)
Tarif Standard vyjde na 199 Kč a za tento paušál nabídne 60 minut a 60 SMS. O tarif Rodina se může dělit jedna až tři SIM karty. Podělit se mohou konkrétně o 200 minut a stejný počet textovek za paušální platbu 659 Kč. Co se týče dat, nabídka pro paušálisty zahrnuje například 300 MB za 159 Kč nebo jeden „giga“ za 399 Kč. Kompletní ceník najdete v tabulce níže:
| Tarif | Start | Standard | Rodina (1-3 SIM karty) |
| princip | předplacená karta | paušální tarif |
| měsíční paušál | - | 199 Kč | 659 Kč |
| volné jednotky | - | 60 min. + 60 SMS | 200 min. + 200 SMS |
| volání v síti COOP Mobil | 2,50 Kč/2 Kč | 1,20 Kč/0,96 Kč |
| volání do ostatních sítí | 2,50 Kč/2 Kč | 2,50 Kč/2 Kč |
| SMS do sítě COOP Mobil | 1,50 Kč/1,20 Kč | 1 Kč/0,80 Kč |
| SMS do ostatních sítí | 1,50 Kč/1,20 Kč | 1,50 Kč/1,20 Kč |
| *hovory jsou účtovány po sekundách (1+1), ceny bez/s bonus programem (20 % sleva) |
Data:
| Data - předplacená karta | cena |
| připojení na den (25 MB/24 hod.) | 20 Kč |
| dodatečný objem dat k dennímu balíčku (25 MB) | 20 Kč |
| Data - paušální tarif | cena |
| připojení na den (25 MB/24 hod.) | 20 Kč |
| dodatečný objem dat k dennímu balíčku (25 MB) | 20 Kč |
| paušální tarif připojení na měsíc 300 MB | 159 Kč |
| dodatečný objem dat k připojení na měsíc (100 MB) | 60 Kč |
| jednorázový balíček 300 MB | 159 Kč |
| jednorázový balíček 1 GB | 399 Kč |
Vánoce přicházejí a myslí na ně i COOP Mobil. Až do Štědrého dne mohou zákazníci nakupující v prodejnách COOP vyhrát startovací sadu s předplacenou kartou a jednou denně nákup za tisíc korun. Opět stačí nakoupit alespoň za stovku a odeslat SMS s číslem účtenky. Podrobnosti o akci najdete zde. Ovšem pozor, cena textovky je 6 Kč. Dále je třeba počítat s následujícími poplatky:
| Ostatní poplatky |
| Přenesení čísla od jiného operátora | 270 Kč |
| Volací jistina pro paušální tarify Standard/Rodina | 400 Kč/1000 Kč |
| Tištěné vyúčtování | 30 Kč |
| Podrobné vyúčtování k 1 zúčtovacímu období – na vyžádání | 70 Kč |
| Písemná upomínka | 100 Kč |
| Obnovení služeb (v případě přerušení pro neplacení) | 400 Kč |
| Změna telefonního čísla na žádost účastníka | 100 Kč |
| Výměna SIM (při ztrátě, krádeži apod.) – náhrada nákladů | 100 Kč |
| Obnovení služeb (z jiného důvodu než pro neplacení) | 100 Kč |
| Náhrada nákladů za neoprávněnou reklamaci | 300 Kč |
COOP Mobil vznikl v souvislosti se strategií skupiny COOP nabízet zákazníkům tzv. služby s přidanou hodnotou tak, aby za nimi nemuseli dojíždět do větších měst. Současně družstevníci dodávají, že dle průzkumu, který si nechali vypracovat, volá většina jejich zákazníků výrazně dráž, než s jakými cenami přichází COOP Mobil.
I proto například v komunikaci sází na typické lidové motivy, aby si je zákazníci mohli spojit s místy, kde bydlí a aby vše bylo co nejvíce osobní. Domácky působí i web virtuála, kde najdete kompletní ceník i všeobecné podmínky. COOP Mobil využívá infrastrukturu Vodafonu.
