dTest: Při reklamaci nabíječky je nezákonné požadovat i telefon

ono totiz zalezi jak se formuluje pozadavek k reklamaci.. pokud se napise, ze telefon nelze nabit, je potreba poslat nabijecku i telefon.. pokud zakaznik rekne ze nejde nabijecka, tak staci jen ona, ale pokud se jim zavada neprojevi, tak ma zakzanik smulu a stejne se to pak bude muset poslat i s telefonem.. cetl jsem neco podobneho kdyz date auto do servisu s tim ze je potreba vymenit desticti protoze nebrzdi, oni je vymeni ale presto to brzdit nebude, tak ma zakaznik smulu, protoez reklamoval desticky nikoliv stav je brzdeni neucine..

Ano, formulace některých prodejců jsou někdy přímo šílené, ale je otázkou zda někdy jen nepíše prodavač z lenosti blaboly zákazníka.
ale to nic nemění na faktu, že Samsung trvá na zaslání MT společně s vážným příslušenstvím. A klidně muže prodejce křížovým testem vyloučit vadu MT a potvrdit vadou nabíječku. Stejně musí odeslat podle pokynů výrobce nabíječku s telefonem jinak to proste servis nemůže přijmout a odreportovat.
a je smutné ze tím donutili některé prodejce k tomu ze raději vymeni nabíječku na své náklady než se nervovat se zákazníkem který to logicky nechape

Pamatuju že náš servis platil svoz reklamovaných zařízení z obchodů. Takže prodejce reklamace čehokoliv nestála ani korunu. Pokud nepočítám čas.

pokud ses nejakej malej lokalni obchod, tak te tech 10 nabijecek za rok nepolozi.. pokud ses sit prodejen a beres od velkyho dodavatele, tak musis dokazovat puvod zarizeni, a pak ti to nevezme.. jelikoz nabijecky co sou soucasti baleni MT se reklamujou u dodavatele MT narozdil od reklamace nabijecky kterou koupi zvlast..

U takové reklamace jsem zrovna byl před měsícem na prodejně u MALL.cz v Brně. Pán reklamoval sluchátka a byl požadován celý kompletní telefon!!!

To samé se stalo i mi při reklamaci v servisním středisku Samsung.

DTest Ti velice rád pomůže, jen musíš být předplatitelem časopisu! !!

Měla jsem to stejně s tabletem u stejného obchodu! A bylo tam vyjádření servisu, že kabel mohou vyměnit za nový oni, jako obchod. Neudělali to a radši mi to poslali i s tímto vyjádřením zpátky.

Měl jste na tom trvat. A pokud by Vám to do 30 dní nevyřídili v souladu se zákonem, mohl byste požadovat odstoupení od kupní smlouvy, tj. vrácení hotovosti.

Tak to palec nahoru. Děláte to dobře ale jednak ne každej prodejce je (aspoň trochu) kvalifikovanej a hlavně jako obchodní partner jste ve vcelku slušné pozici vůči dodavatelům...

Jestli ono to nebude spis mobilem, protoze mu ta nabijecka byla ochotna dat dodat vetsi proud (to si ridi telefon) a zacal se pak prehrivat. Relativne casta zalezitost.

Sú to lacné šmejdy, kde sa šetrí na súčiastkach napr. na odfiltrovanie vyšších harmonických v prípade spínaných zdrojov. Odporúčam také nabíjačky nepoužívať.

To samé se mi stalo u telefonu Cubot P5, kde při použití 1A nabíječky namísto 500mA dotyková plocha vykazovala v jednom místě každých několik sekund dotyk. Chyba nebyla v nabíječce, ale v telefonu, který si zkrátka bral více, než měl.

V době, kdy se 90% telefonů nabíjí prostřednictvím microUSB je diagnostika vadného konektoru svou odborností na úrovni kontroly, zda je vybitá baterie v dálkovém ovladači k TV.

a veril by ste tomu ze ne vsichni pouzivaji microusb? muze to byt telefon s jackem, nokie, iphone, atd.. nebo treba v te rodine nic s microusb nemaji. navic napr. nektere sony telefony vubec nereagujou na samsung nabijecku atd.. pak to muze dopadnout tak, ze si nekdo koupi 550mAh nabijecku a divi se, ze kdyz ma rozsvicenej display treba na note4, tak se mu telefon nenabiji a muze se i vybijet

Nedělejte ze sebe vocasa. Když jiná nabíjí je to jasné.
Osobně jsem reklamoval nabíječku od iPhone 3G u Tmobile a v pohodě bez telefonu a bez kabelu. 3x sluchátka stejný postup a vždy výměna za nové. Netvrdím, že to může mít podobný průběh u telefonů na kterých není 100% marže ale u Apple mi před 14ti dny vyměnili zapínací čudlík půl roku po konci zákonné záruky (a nabíječku po mě nechtěli ).

on ze sebe ocasa nedela - co pise je pravda. Typicky nektere telefony ci tablety s 2Ah nabijeckou se po pripojeni slabe nabijecky zacnou vybijet (proc? nevim, je to nesmysl, ale prakticky tu zkusenost mam). a naopak nektere telefony se silnym nabijeckam brani - nenabiji.

LOL

100% - 90% = 10%...třeba vám to dojde.

A veril by ste, ze tento clanek neni urcen pro naprosto vsechny lidi bez vyjimky, kteri reklamovali nebo budou reklamovat nabijecku?
Zvyseni informovanosti je vzdy ke prospechu veci.
Hnidopich se najde vzdy

Divili by jste se kolik lidi prijde reklamovat nabijecku ze nenabiji, nebo telefon ze se nenabiji a pritom to je telefonem (nebo naopak nabijeckou). Vy na prodejne to pak samozrejme nevyzkousite, muzete klidne tu nabijecku zapojit, vam to telefon nabiji, ale kdyz zakaznik rekne ze je vadna, nemate v podstate jinou moznost nez to poslat do servisu. Pak se to vrati ze se zavada neprojevila a zkuste hadat po kom zakaznik bude rvat.
Nicmene pri prijmu by ve slusne prodejne meli chtit ten telefon jen na vyzkouseni aby pripadne odhalili problem v telefonu nebo nabijecce... pokud by se prokazalo ze je vadna opravdu jen nabijecka, je nehoraznost chtit i telefon.