Víme, že se to chystá, ale podrobnosti neznáme. Sdělení zákazníkům dost možná naznačuje, co se chystá...
V půlce května změní O2 politiku uplatňování FUP limitu. Nevíme jak, ale zákazníci už ve svých fakturách nacházejí informaci o tom, že ke změně dojde a 15. dubna budou změny zakomponovány do ceníku. Text vyrozumění najdete níže, připomínám, že aktuálně funguje FUP limit tak, že po jeho překročení je zákazník zpomalen na 64 kb/s pro download a 32 kb/s pro upload. V případě zájmu si může další data dokoupit.
Při představení tarifů Free zavedl operátor poFUPovou rychlost 200 kb/s, což mnohým zákazníkům stačilo. Posléze si to ale rozmyslel (obr.: shutterstock.com)
Dle aktuálního ceníku vyjde dodatečných 100 MB na 49 Kč a dalších 500 MB nad rámec tarifu na 99 Kč, koupit lze i opakovaně.
Citace vyrozumění zákazníkům
Od 15. 5. 2015 budeme měnit fungování datového limitu FUP u mobilních datových služeb. Nové podmínky najdete od 15. 4. 2015 v cenících O2 Mobilní hlasová služba a O2 Mobilní internetové připojení, které jsou k dispozici na www.o2.cz/cenik-sluzeb. V návaznosti na vydání nových Všeobecných podmínek (VP) si Vás dovolujeme informovat, že dojde ke změně ve způsobu oznamování změn smlouvy (čl. 17 VP) ze strany O2 a ve způsobu objednávání z aktuální nabídky volitelných služeb (čl. 2.1 VP a příloha č. 1 Ceníku). Tyto změny pro Vás budou platné 1 měsíc od obdržení této informace. Plné znění VP naleznete na www.o2.cz.
V textu vyrozumění najdeme odkaz na článek 17 všeobecných podmínek, což je zrovna bod, který operátor měnil 4. prosince 2014 v den, kdy vešla v účinnost novela Zákona o elektronických komunikacích (ZoEK), kterou operátorům protlačil ministr Mládek.
Spekulace
Z výše citovaného sdělení lze podle mého názoru uhodnout, co se chystá. Operátor mluví o objednání volitelných služeb a způsobu objednání. Mezi volitelné služby patří právě datové balíčky 100 a 500 MB a dnes si je musí zákazník aktivně objednat.
Volitelné služby, přesněji datové balíčky k dokoupení (obr.: o2.cz)
Změna by pak mohla vypadat následovně: operátor nastaví zákazníkům, že po vyčerpání FUP limitu se zákazníkům automaticky naúčtuje 49 Kč, respektive 99 Kč za další data (pravděpodobně dle využívaného tarifu). Pokud nebudou chtít, může jim operátor umožnit přechod zpět na stávající systém zpomalení rychlosti.
To je prakticky totožný scénář s tím, co loni na podzim předvedl Vodafone. Ten zavedl službu „Data nad rámec balíčku“ a za 49 Kč jim automaticky přidá 50 nebo 250 MB. Mnohým zákazníkům se to nelíbilo a operátora kvůli tomu vyšetřuje i Český telekomunikační úřad (ČTÚ). Nyní si zákazníci Vodafonu mohou vybrat, že buď budou surfovat plnou rychlostí a platit nebo budou zpomaleni.
Operátora jsme se zeptali na podrobnosti chystaných změn, ale opravdu je hodlá zveřejnit až v polovině dubna.
