T-Mobile se hádá se zákazníky o peníze. O velké peníze. Dotčených zákazníků může být až 100 tisíc a celková částka, kterou po nich operátor vymáhá (prostřednictvím inkasních agentur) se může pohybovat okolo půl miliardy korun. Jablko sváru je v tom, zda ujednání o smluvní pokutě musí být přímo součástí smlouvy, nebo stačí když je součástí všeobecných podmínek, na které se smlouva odkazuje s tím, že jsou její nedílnou součástí. Asi uhádnete, jak to vidí T-Mobile, ale ČTÚ nesouhlasí.
Ústavní soud totiž v roce 2013 rozhodl, že platí první varianta a tudíž je dle ČTÚ vymáhání smluvních pokut z let 2009 až 2013 ze strany operátora nezákonné... Chcete-li vědět víc, pusťte si reportáž z pořadu České televize 168 hodin:
