U:fon má Facebook místo infolinky

Dobrý den, dnes jsem dostala od Vás dopis, s kterým nejsem vůbec spokojena. Na moji telefonickou žádost o způsobu ukončení internetu /byl mi nabídnut internet od T-mobilu za 254,- Kč/ mi operátorka řekla, že mám možnost mít od Vás internet za 260,- Kč. Odpověděla jsem jí, že pro 6,- Kč nemá cenu přecházet a souhlasila jsem s tím. Jaké ale bylo mé překvapení, když jsem dostala dopis, kde uvádíte že musím službu využívat a hradit minimálně 1 rok, ale ne za cenu 260.- Kč, ale 289.- Kč. S tím nesouhlasím, a proto u Vás s internetem končím.
Marie Záveská - zákaznické číslo: 87313

Vůbec se mi tento systém nelíbí, info linka byla daleko komunikativnější se zákaznikem, než facebook a nějaká zeď, vnucujete služby, které nebyly ve smlouvě dohodnuty

Rady pro U:fona
Společnost MobilKom a.s. vlastník značky U:fon by měla tento název změnit! Operátor by měl rozšířit nabídku tarifů Unifon do kategorií MINI (79,- Kč/měsíčně), EXTRA (229,- Kč/měsíčně) (STANDARD (379,- Kč/měsíčně), DUO (379,- Kč/měsíčně), SPECIAL (579,- Kč/měsíčně). Volání v síti: zdarma, Volání do pevné sítě: 0,80 Kč/min., Volání na mobilní sítě: 4,50 Kč, 3,50 Kč, 2,50 Kč, 1,50 Kč, 0,50 Kč/min SMS v síti: 0,50 Kč, zdarma, SMS do pevné sítě: 3,90 Kč, SMS na mobilní sítě: 1,50 Kč, Volné minuty nebo SMS: 0/0, 20/40, 40/60, 20/30 a 20/30, 60/100. Operátor by měl přejít na účtování hovorů 30+30. Operátor by měl své služby nabízet přes frenčízové prodejny, měl by svou síť mít jako virtuální např. SETOS spol. s r.o. by mohla vlastnit síť SPACE další by mohla být 3A.cz, URP. Tyto partneři by vlastnila část U:fona a v nabídce by uváděli své tarify a telefony např. SPACE MT1
SPACE MT1
standardní cena: 4790,- Kč
Fotoaparát Mpix: 2
Bluetooth: ano
MP3/FM rádio: ano/ano
Síť: CDMA 2000
telefon by měl být podobný buď Sony Ericsson C510i nebo Samsung C3050
SETOS spol. s r.o. pokud by prodával služby pod svým názvem měl by získat předvolbu +420791x nebo +420790x.

Jednoznacne palet dolu za tento pocin. Facebook je nejvetsi zhovadilost co kdy byla vymyslena, nechapu proc komerni firmy takhle plytvaji penezi a snazi se tam nacpat.
A jako uzivetele ktery Facebook nikdy mit nebude, me Ufon jen poradne nastve, pokud bude dotaz zodpovezeny rychleji pres Facebook nez klasicky telefonatem do jeho zakaznickeho centra...je zajimave, ze klasikcy email je na operator nemozne najit....

facebook není zhovadilost, záleží jen a pouze na uživateli jaký si svůj FB profil udělá
P.S. to je tvoje že nemáš facebook, firma volí ty nejlepší komunikační prostředky a facebook mezi nimi je ..email je pomalý a navíc na FB než tvůj dotaz zodpoví operátor tak ještě múžeš vést zajímavou diskuzi s někým jiným
jo a Facebook nestojí (s vyjímkou reklamy) ani korunu

Příspěvek byl 1× upraven, naposled 27. 02. 2010 00:56

Zdravím Tě U:fone,
líbí se mi Tvůj ceník , ale popravdě mohl by jsi se ještě změnit . Podívej se do své historie nabídka Za nula, Za 100 je od 1.3.2010 pryč . Ostatní operátoři se drží částky okolo 100 Kč např. BAV SE s Mých5 a M2M, Vodafone má Odepiš za 12 Kč a Nabito 120, O2 ZERO a pozor UPC jede už od 50 Kč tak co Ty ?? Viď Unifon bude třeba změnit !! A ještě jedna věc jsi jediný který nemá neomezené volání síť nesíť !! Zkus cenu 0,90 Kč/min. nabídnou také k tarifu za 590 Kč !! No a můj návrh měj tarif Za 90, Za 190, Za 390 a Za 590 volné minuty dobrá 60 měníš na 30 chtěl jsem 40, 60, 80 -no uvidíš sám . Jinak se mi líbí snížení zálohy a jistota z 1000 Kč na 500 Kč a vrácení vrácení za 6 měsíců . Jsi lepší, no a jméno bych Ti změnil a začal spolupracovat ještě s jinou firmou dobré by bylo nabízet pevno a mobilní síť, vysokorychlostní internet a televizi co to zkusit s UPC !! Sice by se ztratila česká firma, ale bodoval by jsi a navíc lidi by tě jinak poznali a neměl by jsi tolik stížností. Přeji Ti mnoho úspěchů a rádim Ti dobře začni spolupracovat s někým!!

U:fon od 1.3.2010 změní tarify! Všechny tarify Za tedy Za 100, Za 350, Za 400 Duo a Za 600 Datafon + tarif U:fonův telefon se vyškrtnou z nabídky pro nové zákazníky na trh příjdou nové tarify pod názvem Unifon jeden bude Unifon za 290 Kč, druhý Unifon Duo za 390 Kč tarify budou stejné s ceníkem:
Volání v síti U:fon neomezené
Volání do pevné sítě: 0,90 Kč/min.
Volání do mobilních sítí: 2,90 Kč/hod.
SMS v síti / mimo síť: 1,90 Kč
Volné minuty: 30
Vše ostatní zůstává. A pozor své mobilní číslo budete moci mít také na pevné bude to služba okopírovaná od T-Mobile Twin. S číslem 212xxxxxx tak budete moci chodit po celé Praze v kapse kalhot vaše pevná bude mobilní a už Axesstel nebo LG nechte doma. Lepší by jste to měli s číslem 790xxxxxx svou pevnou si tak můžete vzít na chatu, dovolenou po celé České republice takže tzv. krajská linka bude stále, ale svou pevnou nově budete moci s mobilním číslem používat kdekoli ve vlasti. No já věřím, že je to dobrý start do nového měsíce a konečně zaplnění předvolby 790xxxxxx a možného brzy spuštění nové co takhle novou 611xxxxxx? Dost lidí má číslo začínající x11 nebo x90! Já doufám, že dojde ke změně u tarifu Unifon na částku 190 Kč, ale jinak je to dobrý.

Proč nemohu používat internet i přesto,pokud se moje platba za měsíc z nějakého důvodu
opozdí?Proč nelze navázat spojení po třech dnech aktivace,od té doby co jsem přístroj
zakoupil?To je stahování pouze měsíční a dočasné?

Jste se krapet sekl, ne? Tohle napiste na facebooku do te jejich stranky

S tím jsem se teda u Ufona nikdy nesetkal, akorát omezení FUP, jinak žádný problém, sice to občas hodně kolísalo a padalo ale nic co bych musel nějak řešit. A lepší alespoň FB jako infolinka než se dovolat do Ufona k operátotrům které jim dělá externí firma a nic moc neví.