Vodafone vylepšil podobu vyúčtování služeb

Můj názor  |  zobrazit i odpovědi (trvale)  |  řadit od nejstarších Komentáře nyní řadíme od nejnovějších.
Tímto odkazem můžete řazení změnit.
 |  nových názorů: 29

Názory k článku

01. 08. 2013 12:55

Článek mě zaujal, tak jsem se chtěl podívat do samoobsluhy....Probíhá údržba Internetové samoobsluhy
Za případné komplikace se omlouváme a děkujeme za trpělivost.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědi (1)Zavřít odpovědi  |  Odpovědět
01. 08. 2013 10:27

Vodafone může vylepšovat co chce, ale pokud nebude fungovat nastavení služeb jak má, jsou tyto kecy na nic.
Konkrétně služby kolem internetu:
Potřeboval jsem na týden připojení k internetu. Aktivace v samoobsluze se provede okamžitě s patřičným stržením penízků z předplacenky po prvém připojní.
Horší je to se zrušením služby po týdnu.
V samoobsluze to nelze - neustálé výpisy interních problémů.
A pokud nechcete neustálé daší strhávání penízků za internet na den, musíte Vodafonu zavolat, vyslechnout si asi 8minut blábolů a pokud se konečně dostanete na operátora a zrušení služby nahlásit.
Ale to ještě nemáte vyhráno. Je nutno neustále sledovat nastavení služeb, protože mě se třeba stalo, že operátor sice zrušení internetu nahlásil, ale provedeno nebylo.
A tak jsem celé martýrium s voláním operátorovi druhý den musel opakovat.
Teprve potom mně byly internetové služby skutečně deaktivovány.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědi (2)Zavřít odpovědi  |  Odpovědět
01. 08. 2013 09:32

Umí Vodafone už fakturu zaslat aspoň na email?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědi (5)Zavřít odpovědi  |  Odpovědět
01. 08. 2013 07:06

Už se jde přihlásit do samoobsluhy? Když jsem před měsícem odcházel byly s tím velké problémy.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědi (5)Zavřít odpovědi  |  Odpovědět
avatar
01. 08. 2013 00:07

V tomto případě je třeba VF pochválit. Jejich samoobsluhu bych označil v současné době jako nejlepší z českých mobilních operátorů. Ještě by to chtělo omezit časté noční odstávky zdůvodněné údržbu a bude to OK.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědi (11)Zavřít odpovědi  |  Odpovědět
Zasílat názory e-mailem: Zasílat názory Můj názor