Vodafone znásobí své prodejny, nainstaluje do nich „červený telefon“

Společnost Vodafone Czech Republic, a.s. jde tím nejlepším směrem. Tak měl postupovat každý mobilní operátor v České republice. Který toho nejspíše lituje. U:fon se snaží zkopírovat nabídku Vodafonu, ale to se mu tak lehce nepodaří má nestandardní síť CDMA, neznačkové telefony, slabé pokrytí, skoro všechny dobré služby zruší a při reklamaci si za její odeslání zaplaťte, stejně tak faktury. U:fon už není schopen do vás dávat 10 Kč a pozor U:fon zbytečně tak může přijít o potřebné zákazníky. Tohle mladý tým ve vedení nedomyslel. Je to další ze špatných operátorů v České republice. Marketingové oddělení Vodafonu ví kde jsou chybi a kde se nemají dělat. Však dokáže vymyslet už reklamu kde jsou jasně jmenováni všichni operátoři jako konkurence O2, T-Mobile i U:fon nově, ale nikde se o dané společnosti nemluví takže problém stížnosti na ČTÚ mohou být, ale Vodafone už nic neporušuje! To U:fon si dovolil hodně používá službu doporuč a získej za což by si Vodafone měl nechat naúčtovat pokutu na krach U:fona nebo omluvu v reklamě. U:fon však brzy odletí nebo jej koupí jiná společnost myslím si, že zájem by byl buď Fayn nebo Volný nebo jakákoliv jiná společnost. Vodafone ještě musí domylet tarify na míru a měl by mít ještě Vodafone Fajn kartu a Vodafone kartu na míru.

U oprátora pracuji už několik let a osobně pro existenci značkovek (nebo frenčíz) nevidím jediný důvod. Kromě výměny SIM karty + nakoupení HW (což jsou věci fyzické) NAPROSTO VŠE zákazník vyřídí telefonicky, písemně nebo přes internet.
A výměny SIM + HW jdou taky řešit jinak. SIM by se daly distribuovat do běžné prodejní sítě např. super a hypermarketů, čerpacích stanic, trafik atd., kde by si ji zákazník normálně SÁM koupil a nahlásil její číslo přes telefon operátorovi nebo zadal její číslo v samoobsluze a výměna hotová Nespornou výhodou by bylo to, že si můžete provést výměnu SIM karty 24hodin denně 365 dní v roce a klidně ve dvě ráno - protože hodně prodejních míst (např. čerpací stanice) má otevřeho 24/7/365 a internet je taky přístupný neustále
Nákup HW (i dotovaného HW) jde řešit přes dealery, kde si Vás ověří podle OP a databáze v PC a vědí, že máte nárok na ty a ty přístroje s takovou nebo makovou slevou...
Nějak nechápu to uvažování českých lidí: "Abych nemusel čekat cca 10 minut na operátora na telefonu, nebo nedej bože napsat maximálně jeden odstavec textu na web nebo na papír, tak raději půjdu prudit na značkovku a ušetřím čas, protože místo 10ti minut vystojím hodinovou frontu!" DDD
Značkovky jsou dobré jedině k tomu, že na papír nebo webový formulář se opravdu špatně řve, škemrá nebo pofňukává... Přitom lidé nechápou, že řvaním se nic nevyřeší a nezískají tím odlišný přístup od ostatních.
Respektive občas získají - vzpomínám si na jednoho jednatele s.r.o., který po mě kdysi (když jsem ještě dělal na značkovce) ječel a vykrožoval, že mě zastřelí... Nakonec jsem v jednom z jeho notebooků při instalaci SW našel dětské porno, normálně to sice nedělám a správně bych to měl první hlásit na interní bezpečnost... Ale když řval jak je významný Tak jsem zavolal rovnou na 158, protože takto významný zákazník by přece neměl čekat! DD A opravdu, policie nejspíš taky slyšela o jeho významnosti, protože zásahovka přijela do tři minut!
Jenom nechápu, proč se netvářil spokojeně, když jsem mu přece vyhověl DDD

btw Frenčízing (frenčízování nebo franchaise, v angličtině franchising je vysloveno frenčajzing)
http://cs.wikipedia.org/wiki/Fren%C4%8D%C3%ADzing...
nj se stane, holt clovek nemuze znat vse :)

jeste drobnost
Do dvou let chce díky frenčízantům zdvojnásobit....

At se jdou s novejma prodejnama vycpat....pokud budou služby pro běžné zákazníky prodávat za ty ceny tak muzou mít prodejen kolik chteji a stejne si ty trapny "prizpusobivý" tarify kupovat nikdo nebude.... kdyby radeji daly učtování 1+1 a trochu zlevnily s ohledem na podstatný snížení propojovacích poplatků tak by nemusely vůbec žádnou reklamu delat...ale je asi tezke radit těm vystudovaným důležitým a od reality odtrženým "managerům"...
...se mi zdá, že se na to, že byly od 1.1. snížené propojovací poplatky tak nějak zapomnělo a u všech našich 3 opů se vůbec nic nezměnilo.....ale hlavně že díky zvýšení DPH o 1% hned ceny zvyšovaly.....

Opet dalsi hvezda co tu pise jak je to drahe, jak chce levnejsi uctovani 1+1 a dalsi... Stale dokola a reci o nicem. Co ted pouzivas? 60+60??

Ted bohužel používám 60+1 od Vodafonu..... a prave to je ten problem....operátoři si mezi sebou navzájem účtují 1+1 tak fakt nevidím důvod, proč by zákazníkovy také nemohli účtovat 1+1...technologicky to určitě není problém..... tak proč používají 60+1 ?????? to fakt nechápu
a ohledně propojovacích poplatků.... je to pořád to samý....jsme "specifický trh... "

a kdepak jsi na to prisel ze si uctuji 1+1, nez tady neco placnes mel bysis overit informace, je to 60+1

Můj známej provozuje VOIP operátora a viděl jsem smlouvu..... pokud od něj někdo volá do sítě kteréhokoliv mobilního operátora tak je to účtované 1+1. A pochybuju o tom že by si to mezi sebou účtovali jinak... to že si ten známej účtuje 60+1 je věc druhá... ale alespon nepožaduje za jednu minutu 5Kč ale podstatně menší částku.... abych nedělal reklamu tak nebudu jmenovat....
Jo a jsou i VOIP operátoři kteří účtují také 1+1 .... zase můžu doložit na konkrétním případě....sám ho používám...
A jaké jsou tvoje argumenty že po snížení propojovacích poplatků mezi operátory o 60 haléřů za poslední rok se o tuto částku nesnížily ceny volání???? ted jsem teda fakt zvědavej....

ach jo a já doufal že ten červený telefon bude vést do pentagonu

Nechápu kdo a proč má potřebu něco neustále vyřizovat na prodejně. Mám spoustu let paušál od VF a nikdy jsem neměl potřebu někam chodit. Stačí internet a maximálně operátor na telefonu.

Jen počkej, až budeš mít problémy (jakože ti je nepřeju) a zjistíš, že lidi na druhé straně drátu mají tendenci tě stále někam přepínat a problém neřešit. To pak člověk musí jít ztropit bengál do prodejny, kde najednou spousta věcí jde, a to jen proto, aby jim hlučící zákazník neodrazoval další ovečky.

mám nejradši lidi, kteří se jdou vyřvat do prodejny na nevinného prodejce. To je to nejlepší co můžeš udělat. Jsi vážně chytrý.
Každopádně zpět k tématu. Já myslím, že prodejny určitě mají smysl. Ne každý má doma internet a pokud chcete simku nebo telefon hned a nečekat na poštu je to určitě jednodušší.

Hezké - jen doufejme že ten „červený telefon, díky kterému se zákazník může přímo spojit s živým operátorem" nebude sloužit ke spojení s totálně nekompetentníma outsourcovanýma blbkama, na které přešel třeba O2: Ano, můžeme Váš požadavek zadat do systému, ne nemohu Vás nikam přepojit, ne nemůžete nikam přijít osobně, ne žádosti už písemně nevyřizujeme, musíte zavolat na toto číslo...

No ten Přerov byl plně namístě, asi vyhodnotilli úspěšnost bývalých "Oskaravanů", ještě bych se na Moravě přimlouval za Hodonín,Kroměříž, Vsetín a Jeseník (díky odlehlosti od "center")

A taky za 3G (alespoň v městech značkových a franšízových prodejen) není nad to surfovat v místech, kde není veřejné Wi-Fi, solidní rychlostí mobilem či notebookem. V Brně je to fakt s vámi už docela "paráda".

do 100 mega,pak to zdechne na gprs. a platit pětikilo měsíčně,to se radějí napíchnu při pivě na hospodu zadara.

Milý, zlatý...zas tady pleteš koše s baňama...100MB je za 177,- a za +- pětikilo jsou 3GB, profíku z O2

tak ale není to zas tak daleko z Přerova do Olmika na Ostružnickou nebo do Globusu

takk si jezdi a nám dalším to vadit rozhodně nebude

tak nechtěl jsem říct, že to je k ničemu, ale neni to zas takova tragedie, že v Přerově není.

Prerov je totiz totalni dira.... navic spinava a dosti tmava... abych nebyl rasista..

plně souhlasím :D, ale zas takova díra jako Lipník to není

v Kromerizi je prodejna vdf,zadny oskaravan tu neparkovava :)