Už žádné „skrýše“ ve smlouvách, rozhodnul ČTÚ

Air Telecom vyfasoval nedávno pokutu dva miliony. Teď smlouvy tohoto operátora regulátor vyhodnotil jako neplatné. Verdikt ale platí obecně.
Už žádné „skrýše“ ve smlouvách, rozhodnul ČTÚ

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) vyhlásil boj nekalým operátorským praktikám a čas od času oznámí, že toho či onoho operátora plácnul přes prsty. V krátkém sledu přišla druhá zprávička týkající se Air Telekomu, tomu regulátor nedávno „napařil“ pokutu dva miliony korun, proti které se operátor odvolal.

Nyní ČTÚ vynesl další verdikt, který je ovšem obecně platný a ku prospěchu všech zákazníků. Jde o to, že text spotřebitelské smlouvy musí být pro průměrného spotřebitele dostatečně čitelný, přehledný a logicky uspořádaný.

Zahoďte lupy! Smluvní pokuta sjednaná nepřehledně nebo drobným písmem neplatí.Rozhodli jsme o tom ve sporu společnosti...

Posted by Český telekomunikační úřad on 13. listopad 2015

Čili žádné „schovky“ důležitých ustanovení někam do těla dokumentu drobným písmem, které přečtete jen s lupou v ruce. ČTU se přitom opírá o nález Ústavního soudu ze dne 11.11.2013, sp. zn. I. ÚS 3512/11:

„Obchodní podmínky nesmějí sloužit k tomu, aby do nich dodavatel v často nepřehledné, složitě formulované a malým písmem psané formě skryl ujednání, která jsou pro spotřebitele nevýhodná a o kterých předpokládá, že pozornosti spotřebitele nejspíše uniknou (například rozhodčí doložka nebo ujednání o smluvní pokutě). Pokud tak i přesto dodavatel učiní, nepočíná si v právním vztahu poctivě a takovému jednání nelze přiznat právní ochranu.“

A protože o peníze jde vždy až v první řadě, tak nesmíme zapomínat, že při podpisu účastnické smlouvy má být oběma stranám zřejmé, kolik, za co a kdy je jedna strana zavázána druhé straně zaplatit.

Četli jsi někdy podmínky a ceník svého operátora?

Témata článku: U:fon, Hospodaření a finance, ČTÚ, Kauzy, Ceník

27 komentářů

Nejnovější komentáře

  • nespokojený zákazník 16. 11. 2015 14:33:55
    ČTÚ si vyskakuje na Air Telecom ale proti tomu co tady předvádí velká...
  • Andy-BK.cz 16. 11. 2015 13:15:14
    ČTÚ neklepl přes prsty nikoho, ten hnus, co tu předvádí naše oligopolní...
  • Vindis 16. 11. 2015 11:45:09
    A není to již součásti nového občanského zákoníku? Smlouva musí být jasná...
Určitě si přečtěte

Vodafone v červnu: Čtveřice vlastních modelů, příslib kočky a hada [ceník]

Vodafone v červnu: Čtveřice vlastních modelů, příslib kočky a hada [ceník]

** Výborný poměr ceny a výkonu nabídnou zařízení s logem Vodafonu ** V průběhu měsíce se objeví omlazená Nokia 3310 a CAT B30 ** Slevy jsou spíše kosmetické, dva tisíce sleví operátor za úpis

13.  6.  2017 | Pospíšil Aleš | 1

Letní slevy u T-Mobilu: 2 500 Kč na iPhone 6s, tisícovka na Samsungy a Honor 8

Letní slevy u T-Mobilu: 2 500 Kč na iPhone 6s, tisícovka na Samsungy a Honor 8

** Nové „železo“ v červnovém ceníku T-Mobilu nenajdete ** Slevou měsíce je o 2 500 Kč levnější iPhone 6s 128 GB ** Další čtyři starší modely zlevnily o tisícovku

12.  6.  2017 | Pospíšil Aleš | 1

Nokia se vrací v červnovém ceníku O2, operátor nabídne modely 3, 5 a 6

Nokia se vrací v červnovém ceníku O2, operátor nabídne modely 3, 5 a 6

** V červnu se v nabídce O2 objeví řada novinek, čerpat můžete i slevy ** Jednoznačným tahákem je návrat legendární značky Nokia ** Příznivější jsou ceny u telefonů Honor či Apple věcí

6.  6.  2017 | Pospíšil Aleš | 2


komerční sdělení

Komerční sdělení