Už žádné „skrýše“ ve smlouvách, rozhodnul ČTÚ

Air Telecom vyfasoval nedávno pokutu dva miliony. Teď smlouvy tohoto operátora regulátor vyhodnotil jako neplatné. Verdikt ale platí obecně.
Už žádné „skrýše“ ve smlouvách, rozhodnul ČTÚ

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) vyhlásil boj nekalým operátorským praktikám a čas od času oznámí, že toho či onoho operátora plácnul přes prsty. V krátkém sledu přišla druhá zprávička týkající se Air Telekomu, tomu regulátor nedávno „napařil“ pokutu dva miliony korun, proti které se operátor odvolal.

Nyní ČTÚ vynesl další verdikt, který je ovšem obecně platný a ku prospěchu všech zákazníků. Jde o to, že text spotřebitelské smlouvy musí být pro průměrného spotřebitele dostatečně čitelný, přehledný a logicky uspořádaný.

Zahoďte lupy! Smluvní pokuta sjednaná nepřehledně nebo drobným písmem neplatí.Rozhodli jsme o tom ve sporu společnosti...

Posted by Český telekomunikační úřad on 13. listopad 2015

Čili žádné „schovky“ důležitých ustanovení někam do těla dokumentu drobným písmem, které přečtete jen s lupou v ruce. ČTU se přitom opírá o nález Ústavního soudu ze dne 11.11.2013, sp. zn. I. ÚS 3512/11:

„Obchodní podmínky nesmějí sloužit k tomu, aby do nich dodavatel v často nepřehledné, složitě formulované a malým písmem psané formě skryl ujednání, která jsou pro spotřebitele nevýhodná a o kterých předpokládá, že pozornosti spotřebitele nejspíše uniknou (například rozhodčí doložka nebo ujednání o smluvní pokutě). Pokud tak i přesto dodavatel učiní, nepočíná si v právním vztahu poctivě a takovému jednání nelze přiznat právní ochranu.“

A protože o peníze jde vždy až v první řadě, tak nesmíme zapomínat, že při podpisu účastnické smlouvy má být oběma stranám zřejmé, kolik, za co a kdy je jedna strana zavázána druhé straně zaplatit.

Četli jsi někdy podmínky a ceník svého operátora?

Témata článku: U:fon, ČTÚ, Hospodaření a finance, Kauzy, Ceník

27 komentářů

Nejnovější komentáře

  • nespokojený zákazník 16. 11. 2015 14:33:55
    ČTÚ si vyskakuje na Air Telecom ale proti tomu co tady předvádí velká...
  • Andy-BK.cz 16. 11. 2015 13:15:14
    ČTÚ neklepl přes prsty nikoho, ten hnus, co tu předvádí naše oligopolní...
  • Vindis 16. 11. 2015 11:45:09
    A není to již součásti nového občanského zákoníku? Smlouva musí být jasná...
Určitě si přečtěte

Apple zvrátil nezájem o iPady, ale blíží se větší problém – Huawei

Apple zvrátil nezájem o iPady, ale blíží se větší problém – Huawei

** Rekapitulace minulého kvartálu v mobilním byznysu ** Agentury se nemůžou shodnout – smartphony rostly, nebo klesaly? ** Huawei jde po krku Applu. Dostihne jej už v dalším kvartálu?

Dnes | Kůžel Filip, Láska Jan | 27

ČTÚ si dláždí cestu k regulaci. Podmínky pro virtuální operátory jsou pokřivené

ČTÚ si dláždí cestu k regulaci. Podmínky pro virtuální operátory jsou pokřivené

** Virtuálům u nás pšenka nekvete, ČTÚ analyzoval trh a říká proč ** Síťoví operátoři drží virtuály na uzdě, ti sotva přežívají ** V budoucnu by se to mohlo změnit vlivem regulace, ale cesta je dlouhá

17.  8.  2017 | Pospíšil Aleš | 52

Srpnový ceník O2: pět novinek a štědré slevy na iPhony a modely Huawei

Srpnový ceník O2: pět novinek a štědré slevy na iPhony a modely Huawei

** iPhone 7 32 GB nyní pořídíte těsně pod 20 tisíc korun ** Novinky náleží do střední třídy, Huawei Y6 2017 vyjde na 3 995 Kč ** Na konci léta nabízí O2 slevu až tři tisíce no nový mobil, za úpis

5.  8.  2017 | Pospíšil Aleš | 3


komerční sdělení

Komerční sdělení