Už žádné „skrýše“ ve smlouvách, rozhodnul ČTÚ

Air Telecom vyfasoval nedávno pokutu dva miliony. Teď smlouvy tohoto operátora regulátor vyhodnotil jako neplatné. Verdikt ale platí obecně.
Už žádné „skrýše“ ve smlouvách, rozhodnul ČTÚ

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) vyhlásil boj nekalým operátorským praktikám a čas od času oznámí, že toho či onoho operátora plácnul přes prsty. V krátkém sledu přišla druhá zprávička týkající se Air Telekomu, tomu regulátor nedávno „napařil“ pokutu dva miliony korun, proti které se operátor odvolal.

Nyní ČTÚ vynesl další verdikt, který je ovšem obecně platný a ku prospěchu všech zákazníků. Jde o to, že text spotřebitelské smlouvy musí být pro průměrného spotřebitele dostatečně čitelný, přehledný a logicky uspořádaný.

Zahoďte lupy! Smluvní pokuta sjednaná nepřehledně nebo drobným písmem neplatí.Rozhodli jsme o tom ve sporu společnosti...

Posted by Český telekomunikační úřad on 13. listopad 2015

Čili žádné „schovky“ důležitých ustanovení někam do těla dokumentu drobným písmem, které přečtete jen s lupou v ruce. ČTU se přitom opírá o nález Ústavního soudu ze dne 11.11.2013, sp. zn. I. ÚS 3512/11:

„Obchodní podmínky nesmějí sloužit k tomu, aby do nich dodavatel v často nepřehledné, složitě formulované a malým písmem psané formě skryl ujednání, která jsou pro spotřebitele nevýhodná a o kterých předpokládá, že pozornosti spotřebitele nejspíše uniknou (například rozhodčí doložka nebo ujednání o smluvní pokutě). Pokud tak i přesto dodavatel učiní, nepočíná si v právním vztahu poctivě a takovému jednání nelze přiznat právní ochranu.“

A protože o peníze jde vždy až v první řadě, tak nesmíme zapomínat, že při podpisu účastnické smlouvy má být oběma stranám zřejmé, kolik, za co a kdy je jedna strana zavázána druhé straně zaplatit.

Četli jsi někdy podmínky a ceník svého operátora?

Témata článku: U:fon, ČTÚ, Kauzy, Hospodaření a finance, Ceník, Zprávička

Určitě si přečtěte

ÚOHS naznal, že se operátoři nedomlouvají. Zpráva budí rozpaky

ÚOHS naznal, že se operátoři nedomlouvají. Zpráva budí rozpaky

** Úřad, který má potírat nekalou soutěž, hledal opatrně a nic nenašel ** Závěr: operátoři v minulosti měli stejné ceny, ale kartel to nebyl ** Čtyři strany opatrné úředničiny překládáme do srozumitelného jazyka

16.  11.  2017 | Pospíšil Aleš | 41

Síťoví a virtuální operátoři na ostří nože. Obhájí si ČTÚ regulaci trhu?

Síťoví a virtuální operátoři na ostří nože. Obhájí si ČTÚ regulaci trhu?

** ČTÚ naznal, že na trhu je něco shnilého, síťoví operátoři ale nesouhlasí ** Naopak virtuálové tvrdí, že stav je ještě mnohem horší ** Pozadí telco byznysu v ČR není tak líbivé, jako reklamy v televizi

14.  11.  2017 | Pospíšil Aleš | 26