Vánoční MMS Vodafonu nešly deaktivovat, operátor odpustí poplatky

Vánoční MMS Vodafonu nešly deaktivovat, operátor odpustí poplatky

Pokud voláte s Vodafonem a aktivovali jste si vánoční dárek v podobě balíčku 77 MMS na čtyři měsíce mezi prvními, pak pro vás mám dobrou zprávu – MMSky dostanete zdarma ještě na jeden měsíc. Je tomu tak z důvodu technických komplikací, kvůli kterým nedostala určitá skupina zákazníků informační SMS o přechodu balíčku na placený.

O potížích operátora nás informoval jeden z našich čtenářů, jenž nedostal informační textovku a dle jeho slov nebylo ani možné balíček deaktivovat prostřednictvím samoobsluhy. Jinými slovy, byl mu naúčtován poplatek 77 Kč za celý balíček, jelikož ho měl už pátý měsíc a u Vodafone se podobné změny jako deaktivace balíčků provádí vždy k novému účtovacímu období.

Pro ty, kteří se s tímto problémem rovněž setkali, přikládám vyjádření operátora: „Zákazníky, kterým v blízké době vyprší platnost vánočního MMS balíčku, standardně na tento fakt upozorňujeme prostřednictvím SMS. Z technických důvodů se nám ale nepodařilo kontaktovat skupinu zákazníků, kterým měl bezplatný Balíček MMS naplno vypršet do 16.3. Všem těmto zákazníkům se omlouváme za způsobené komplikace a měsíční poplatek 77 Kč, který jsme jim automaticky naúčtovali, jim odpustíme. O tomto faktu je budeme v nejbližších dnech informovat prostřednictvím SMS. Tito zákazníci si tak budou moci Balíček MMS naplno deaktivovat až do 16.4., kdy jim bude automaticky zpoplatněn.“

A na závěr jen doplním, že zavedením balíčku se stal Vodafone nejlevnějším MMS operátorem. Cenu multimediální zprávy totiž stlačil pro všechny na 4,50 Kč a „balíčkovou“ cenu dokonce na pouhou jednu korunu.

Diskuze (21) Další článek: Windows Phone 7: omezení jako na iPhonu potvrzena (oživeno)

Témata článku: Operátoři, Vodafone, MMS, Voda, Operátor, Určitá skupina, Celý balíček

Určitě si přečtěte

Černá kronika ČTÚ. Tentokrát o tom, jak Vodafone bránil zákazníkovi v odchodu

Černá kronika ČTÚ. Tentokrát o tom, jak Vodafone bránil zákazníkovi v odchodu

** Bezpráví na zákaznícich se děje dnes a denně, regulátor pomáhá ** V tomto případě se zákazník marně dožadoval přenosu čísla ** ČTÚ operátora zchladil a napařil mu 30 000 Kč pokutu

Včera | Pospíšil Aleš | 18

Balíček StreamOn narazil u „německého ČTÚ“. Porušuje síťovou neutralitu

Balíček StreamOn narazil u „německého ČTÚ“. Porušuje síťovou neutralitu

** Balíčky Vodafone Video Pass a T-Mobile StreamOn se řeší i u nás ** Tuzemský regulátor naznačuje, že o verdiktu německých kolegů ví ** Vodafone Video Pass může mít problém kvůli redukci kvality videa

Včera | Pospíšil Aleš | 17

Vodafone v lednu začne prodávat Xiaomi a přidá velké povánoční slevy [ceník]

Vodafone v lednu začne prodávat Xiaomi a přidá velké povánoční slevy [ceník]

** Výkon za rozumnou cenu, takové jsou dle Vodafonu modely Xiaomi ** Top model Xiaomi Mi MIX 2 vyjde na necelých 15 tisíc korun ** Operátor v lednu výrazně zlevňuje, ceny jdou dolů o tisíce

31.  12.  2017 | Pospíšil Aleš | 14

Volali jsme jako jindy v neděli, o stovky procent vyskočily na Štědrý den data

Volali jsme jako jindy v neděli, o stovky procent vyskočily na Štědrý den data

** Selfíčko s dárečkem jedině přes messenger a přes Wi-Fi ** Nejvíce volali, SMSkovali a datovali zákazníci T-Mobilu ** Průměrná hodnota přenesených dat na SIM se pohybuje od 40 do 60 MB

25.  12.  2017 | Pospíšil Aleš | 17

Nokia 8 v prosincovém ceníku Vodafonu. „Pětka“ zlevnila pod 5 tisíc

Nokia 8 v prosincovém ceníku Vodafonu. „Pětka“ zlevnila pod 5 tisíc

** Ve zvýhodněné kategorii „pro věrné“ je tento měsíc 13 modelů ** Prosincovou novinkou je nejvybavenější Nokia s „čistým“ Androidem ** Pokud upíšete duši na dvě léta, dostanete slevu 2 000 Kč

4.  12.  2017 | Pospíšil Aleš | 3