Vodafone: Jak se vyhnout příplatku za internet

Mobilní internet po dosažení FUP nezpomalí, zato vám Vodafone naúčtuje další poplatek. Nelíbí se vám to? Chcete se vrátit k původnímu systému?
Vodafone: Jak se vyhnout příplatku za internet

Data (mobilní internet) se po překročení FUP limitu budou chovat jinak než jsme byli zvyklí. Rychlost už neklesne na šnečích 20 kbit/s, od 13. září se bude dál surfovat plnou rychlostí. Ale připlatíte si... Automaticky a pro všechny bude platit: dalších 50 nebo 250 MB za 49 Kč.

Od stejného data platí nové tarify Red, které zahrnují druhou datovou SIM se sdíleném FUP a cloudové úložiště, což spotřebu dat jen umocní. Původní Redy končí.

Klepněte pro větší obrázek
Poučení o tom, že změna je ve vlastně prospěch zákazníka: vodafone.cz/osobni/info

Vodafone sice zákazníky o změně informuje SMSkou, zádrhel je ovšem v tom, že ne každý rozumí nebo se zajímá o to, co jeho operátor vymýšlí za novoty. Nová služba „Data nad rámec balíčku“ byla datovým zákazníkům nastavena automaticky, nicméně stále existuje možnost vrátit se do dřívějšího stavu (tedy: neplatí se nic navíc, ale internet zpomalí).

To už ale vyžaduje přičinění zákazníka, změnu si musí provést sám, nebo o ni požádat. Pokud tedy nechcete platit nic navíc, pak máte tyto možnosti:

  1. SMS ve tvaru DATA STOP xxxx na číslo 7700 (kde xxxx je heslo do Samoobsluhy
  2. ve službě Můj Vodafone jděte do sekce Služby > Internet nebo v Chytrém přehledu u čerpání datového balíčku
  3. osobní návštěva na prodejně
  4. hovor na linku *77
  5. v Mobilní samoobsluze na https://ms.vodafone.cz v sekci Nastavení služeb > Váš tarif > Internetové služby

Důležitá poznámka: Nová pravidla začínají platit až v sobotu 13. září, nastavení tedy můžete měnit až počínaje tímto datem. Ze začátku to může komplikovat ohlášená odstávka systémů, v praxi je tedy možné, že se ke změně dostanete až v neděli.

Pokud necháte vše plynout, Vodafone vám (po překročení limitu) automaticky naúčtuje peníze navíc. 

„Pokud si některý zákazník SMS zprávy nevšimne, nebo bychom mu aktivovali Data nad rámec balíčku v sobotu před tím, než půjde službu deaktivovat, může nás kontaktovat a my mu první poplatek odpustíme. Zároveň se zákazníkem nastavíme preferovaný způsob čerpání dat po využití základního objemu dat v jeho tarifu,“  doplňuje Adéla Konopková z tiskového oddělení Vodafonu. Podrobné informace se zítra objeví na vodafone.cz/osobni/info.

Co na to rozhodčí

V červenci, kdy operátor novinku oznámil, jsme se ptali Českého telekomunikačního úřadu, zda je takový postup košér. Dnes, po šesti týdnech a v době, kdy nový způsob zacházení s limitem začíná platit, jsme se zeptali, jaký je stav šetření. „Stále platí, že se věcí stále intenzivně zabýváme. Šetření však není ukončeno a není možné k němu uvolňovat v tuto chvíli podrobnější informace. Předpokládáme, že nejpozději do měsíce bude možné se k věci podrobně vyjádřit“, řekl nám dnes Martin Drtina, tiskový mluvčí úřadu.

Témata článku: Internet v mobilu, Vodafone, LTE, ČTÚ

53 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Pavell1 15. 9. 2014 11:18:12
    Právě jsem si u Vodafonu nechal zablokovat data. Nicméně slečna mi...
  • sedmej 14. 9. 2014 19:43:42
    Vypnutí mi trvalo asi minutu (Vodafone samoobsluha). Opravdu tohle někomu...
  • otlemek 14. 9. 2014 3:10:57
    Moje aktualni zkusenost ze zahranici. Prave jsem na sluzebni ceste ve...
Určitě si přečtěte

Senát posvětil „bič na operátory“. Uspíší novela příchod nového hráče?

Senát posvětil „bič na operátory“. Uspíší novela příchod nového hráče?

** Novela Zákona o elektronických komunikacích prošla horní komorou Parlamentu ** Senátoři ji schválili bez pozměňovacích návrhů ** Díky tomu se dříve otevřou dveře pro případného nového operátora

22.  7.  2017 | Holčík Tomáš, Láska Jan | 35

TOP 10: Nejprodávanější smartphony v Česku za červen 2017

TOP 10: Nejprodávanější smartphony v Česku za červen 2017

** V červnu jsme nejvíc kupovali modely s cenovkou do 7 tisíc ** Ze značek převládá Samsung a Huawei ** Nejoblíbenějším smartphonem od Applu je iPhone SE

21.  7.  2017 | Láska Jan | 8

Vodafonu můžete dát kvůli zhoršení datových podmínek košem. Poradíme jak

Vodafonu můžete dát kvůli zhoršení datových podmínek košem. Poradíme jak

** Na infolince operátora nemusíte dostat správné informace ** Pokud máte starší tarif, na výpověď bez sankce máte nárok ** Výpověď můžete podat na prodejně nebo poslat poštou

19.  7.  2017 | Pospíšil Aleš | 14


komerční sdělení

Komerční sdělení