Vodafone zbrojí na nové tarify, o víkendech nepojede samoobsluha

Vodafone zbrojí na nové tarify, o víkendech nepojede samoobsluha

Z Mobilmanie už víte, že Vodafone na konec srpna chystá spuštění nových tarifů. Ty mají podle slov operátora údajně změnit český mobilní trh, na konkrétní nabídku si ale budeme muset počkat minimálně do 20. srpna. Už nyní ale Vodafone na nové tarify připravuje své interní systémy a zákazníci to pocítí o následujících dvou víkendech.

Během pátku až neděle 17. – 19. srpna a 24. – 26. srpna 2012, provede Vodafone aktualizaci systémů. Znamená to, že klientské samoobslužné systémy budou během zmíněných dvou víkendů zcela nedostupné. Týká se to zejména hlasové a internetové samoobsluhy. Na samotné volání, textové a datové služby Vodafonu to však nebude mít žádný vliv.

Dobíjejte přes bankomaty

Odstávka systémů se zřejmě nejvíce dotkne uživatelů předplacených karet. Během těchto sprnových víkendů totiž nebude možné dobíjet předplacené karty prostřednictvím dobíjecích kupónů ani v prodejnách Vodafonu. Opeátor proto zákazníkům doporučuje kredit dobít prostřednictvím bankomatů, internetového bankovnictví, či pomocí terminálů Sazky, Fortuny, České pošty, Lekkerlandu, nebo GPE.

Pokud budete chtít v daném období provést modifikace například na svém tarifu, měli byste stihnout uskutečnit veškeré změny vždy do pátečního poledne. Potom už mohou být některé samoobslužné nástroje nedostupné."Velice se zákazníkům omlouváme za dočasné snížení komfortu při změně služeb a děkujeme za pochopení,“ říká mluvčí Vodafonu Miroslav Čepický.

Zákazníci s požadavkem blokace ztracené či odcizené SIM karty mohou během obou víkendů kontaktovat Linku péče o zákazníky na čísle 800 77 00 77. Během víkendu 17. – 19. srpna 2012 vyřeší Linka veškeré požadavky kromě požadavků na informace o Vyúčtování, platbách a útratě včetně čerpání volných jednotek. Během víkendu 24. – 25. srpna 2012 pak bude Linka řešit pouze blokace ztracených, či odcizených SIM. V době mezi víkendovými odstávkami budou samoobslužné systémy i Linka péče o zákazníky plně funkční.

Vodafone Eshop bude i během víkendu objednávky bez problémů přijímat, ale zpracovány a rozeslány budou až po skončení víkendu. Je proto třeba počítat s určitým zpožděním doručení zásilek.

Témata článku: Vodafone, Tarify, Kauzy

35 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Arismendo 16. 8. 2012 22:24:11
    Dle zjištění Odepiš rušit nebudou ,jsem rád u nich pro tento tarif ten mi...
  • esidarap 16. 8. 2012 20:41:14
    Aby to byla revoluce, a pro zákazníky se to zjednodušilo, tak zavede...
  • broom 16. 8. 2012 11:41:24
    Ano, zprehledni na prani zakaznika samoobsluhu a prehlednost v tarifech a...
Určitě si přečtěte

Pozor, uprostřed Evropy číhá roamingová past

Pozor, uprostřed Evropy číhá roamingová past

** Vyrážíte do Alp? Dejte pozor, aby váš mobil nechytil signál ze Švýcarska ** Vodafone je pranýřován za zdražení... ** ...ale O2 a T-Mobile byli drazí už před tím

Včera | Kůžel Filip, Láska Jan | 11

Týden mobilně 389: Naděje a zklamání z aukce i z QWERTY

Týden mobilně 389: Naděje a zklamání z aukce i z QWERTY

18.  6.  2017 | Kůžel Filip, Láska Jan | 12

Velcí operátoři nechtějí, virtuálové nemohou. Aukce dTestu s cenami nepohnula

Velcí operátoři nechtějí, virtuálové nemohou. Aukce dTestu s cenami nepohnula

** Velcí síťoví operátoři se aukce nezúčastnili ** Virtuální operátor Mobil od ČEZ vysoutěžil dva ze čtyř tarifů ** Na volání je nabídka skvělá, na data nikoliv

17.  6.  2017 | Kůžel Filip, Láska Jan | 67

Vodafone domácnostem zdvojnásobí FUP na 60 GB, ale má to háček

Vodafone domácnostem zdvojnásobí FUP na 60 GB, ale má to háček

** Nevídané, český operátor ohlásil, že navýší data o 30 GB ** Jde o mobilní připojení pro domácnost, nikoli hlasový tarif ** Přes léto zvojnásobí operátor data i stávajícím zákazníkům

14.  6.  2017 | Pospíšil Aleš | 47

dTestu se podařilo v aukci vysoutěžit pouze dva nejnižší tarify. O ostatní nebyl zájem

dTestu se podařilo v aukci vysoutěžit pouze dva nejnižší tarify. O ostatní nebyl zájem

** Aukce tarifů dTestu skončila neslavně ** Velcí operátoři se vůbec nezapojili ** O dva vyšší tarify neprojevili zájem ani virtuálové

13.  6.  2017 | Láska Jan | 61

Vodafone v červnu: Čtveřice vlastních modelů, příslib kočky a hada [ceník]

Vodafone v červnu: Čtveřice vlastních modelů, příslib kočky a hada [ceník]

** Výborný poměr ceny a výkonu nabídnou zařízení s logem Vodafonu ** V průběhu měsíce se objeví omlazená Nokia 3310 a CAT B30 ** Slevy jsou spíše kosmetické, dva tisíce sleví operátor za úpis

13.  6.  2017 | Pospíšil Aleš | 1