Vodafone zbrojí na nové tarify, o víkendech nepojede samoobsluha

Vodafone zbrojí na nové tarify, o víkendech nepojede samoobsluha

Z Mobilmanie už víte, že Vodafone na konec srpna chystá spuštění nových tarifů. Ty mají podle slov operátora údajně změnit český mobilní trh, na konkrétní nabídku si ale budeme muset počkat minimálně do 20. srpna. Už nyní ale Vodafone na nové tarify připravuje své interní systémy a zákazníci to pocítí o následujících dvou víkendech.

Během pátku až neděle 17. – 19. srpna a 24. – 26. srpna 2012, provede Vodafone aktualizaci systémů. Znamená to, že klientské samoobslužné systémy budou během zmíněných dvou víkendů zcela nedostupné. Týká se to zejména hlasové a internetové samoobsluhy. Na samotné volání, textové a datové služby Vodafonu to však nebude mít žádný vliv.

Dobíjejte přes bankomaty

Odstávka systémů se zřejmě nejvíce dotkne uživatelů předplacených karet. Během těchto sprnových víkendů totiž nebude možné dobíjet předplacené karty prostřednictvím dobíjecích kupónů ani v prodejnách Vodafonu. Opeátor proto zákazníkům doporučuje kredit dobít prostřednictvím bankomatů, internetového bankovnictví, či pomocí terminálů Sazky, Fortuny, České pošty, Lekkerlandu, nebo GPE.

Pokud budete chtít v daném období provést modifikace například na svém tarifu, měli byste stihnout uskutečnit veškeré změny vždy do pátečního poledne. Potom už mohou být některé samoobslužné nástroje nedostupné."Velice se zákazníkům omlouváme za dočasné snížení komfortu při změně služeb a děkujeme za pochopení,“ říká mluvčí Vodafonu Miroslav Čepický.

Zákazníci s požadavkem blokace ztracené či odcizené SIM karty mohou během obou víkendů kontaktovat Linku péče o zákazníky na čísle 800 77 00 77. Během víkendu 17. – 19. srpna 2012 vyřeší Linka veškeré požadavky kromě požadavků na informace o Vyúčtování, platbách a útratě včetně čerpání volných jednotek. Během víkendu 24. – 25. srpna 2012 pak bude Linka řešit pouze blokace ztracených, či odcizených SIM. V době mezi víkendovými odstávkami budou samoobslužné systémy i Linka péče o zákazníky plně funkční.

Vodafone Eshop bude i během víkendu objednávky bez problémů přijímat, ale zpracovány a rozeslány budou až po skončení víkendu. Je proto třeba počítat s určitým zpožděním doručení zásilek.

Témata článku: Vodafone, Kauzy, Tarify, Voda, Samoobsluha, Víkend, Dočasné snížení, Tarif

Určitě si přečtěte

StreamOn a Video Pass: T-Mobile a Vodafone mají průšvih a měli by jej rychle napravit

StreamOn a Video Pass: T-Mobile a Vodafone mají průšvih a měli by jej rychle napravit

** T-Mobile s Vodafonem představili balíčky pro neomezené video ** Ale pozor, reklamy třeba na YouTube, ukrajují ze základního limitu ** Nevědomky tak můžete prosurfovat cenná data a dokupovat další

17.  11.  2017 | Pospíšil Aleš | 38

ÚOHS naznal, že se operátoři nedomlouvají. Zpráva budí rozpaky

ÚOHS naznal, že se operátoři nedomlouvají. Zpráva budí rozpaky

** Úřad, který má potírat nekalou soutěž, hledal opatrně a nic nenašel ** Závěr: operátoři v minulosti měli stejné ceny, ale kartel to nebyl ** Čtyři strany opatrné úředničiny překládáme do srozumitelného jazyka

16.  11.  2017 | Pospíšil Aleš | 41

Balíčky Vodafone Pass základem vánoční nabídky. Některé budou do ledna zdarma

Balíčky Vodafone Pass základem vánoční nabídky. Některé budou do ledna zdarma

** Letošní vánoční nabídku Vodafonu tvoří balíčky rodiny Pass ** Operátor uvedl ceny zbývajících dvou pro hudbu a video ** Balíčky půjde vzájemně kombinovat

15.  11.  2017 | Láska Jan | 37

Síťoví a virtuální operátoři na ostří nože. Obhájí si ČTÚ regulaci trhu?

Síťoví a virtuální operátoři na ostří nože. Obhájí si ČTÚ regulaci trhu?

** ČTÚ naznal, že na trhu je něco shnilého, síťoví operátoři ale nesouhlasí ** Naopak virtuálové tvrdí, že stav je ještě mnohem horší ** Pozadí telco byznysu v ČR není tak líbivé, jako reklamy v televizi

14.  11.  2017 | Pospíšil Aleš | 25