Vymáhá na vás T-Mobile pokutu z let 2009 až 2013? Není v právu, braňte se

  • V podobné situaci jsou desetitisíce zákazníků T-Mobilu
  • Operátor na ně poslal vymahače a požaduje stamiliony korun
  • Jedná však protiprávně, rozhodl v precedenčním případě ČTÚ
Vymáhá na vás T-Mobile pokutu z let 2009 až 2013? Není v právu, braňte se

Právo T-Mobilu na účtování smluvních pokut z let minulých nevzniklo. Tak zní výrok ČTÚ (v zářijové monitorovací zprávě). Toto do značné míry precedentní rozhodnutí je důležité, protože ve stejné situaci se nyní ocitlo dalších až 100 tisíc zákazníků, po kterých operátor nyní vymáhá smluvní pokuty z let 2009 až 2013.

Suma pokut navýšená o penále a poplatky se dle slov radního ČTÚ Ondřeje Malého pro Českou televizi může šplhat až k hranici půl miliardy korun. Pro zajímavost, v tomto konkrétním sporu šlo o 15 192 Kč.

Peníze operátor vymáhá prostřednictvím inkasních agentur a nevadí mu, že ve zmíněném období neměl smluvní pokuty obsažené přímo ve spotřebitelské smlouvě, nýbrž jen ve všeobecných podmínkách, na které se spotřebitelská smlouva odkazovala.

Nález Ústavního soudu přitom už v roce 2013 určil, že ujednání zakládající smluvní pokutu zásadně nemohou být součástí tzv. všeobecných obchodních podmínek, ale pouze spotřebitelské smlouvy samotné. Tehdy šlo o spor zákazníka se společností UPC.

T-Mobile není v právu, braňte se

ČTÚ návrhu klienta vyhověl a rozhodl, že právo poskytovatele na účtování smluvních pokut vůbec nevzniklo. Jste-li v podobné situaci, určitě nepřehlédněte verdikt ČTÚ v této věci a braňte se, operátor totiž nemá na smluvní pokuty nárok.

Případu se před věnoval i pořad 168 hodin. Reportáž najdete v archivu ČT.

Témata článku: T-Mobile, Hospodaření a finance, ČTÚ, Kauzy, Pokuta

8 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Luke_F 20. 10. 2016 14:09:48
    Tak nějak nevím. Za operátory nekopu, jejich kličky a "specifické...
  • Jaroslav V. 20. 10. 2016 12:42:46
    Jiste, clovek uz je v obraze a tak vi, ze nemusi platit. Ale za jak dlouho...
  • Nyny 20. 10. 2016 11:16:04
    No jo no, v ČR je vše specifické, včetně práva. Prostě bordel nad bordel.
Určitě si přečtěte

Senát posvětil „bič na operátory“. Uspíší novela příchod nového hráče?

Senát posvětil „bič na operátory“. Uspíší novela příchod nového hráče?

** Novela Zákona o elektronických komunikacích prošla horní komorou Parlamentu ** Senátoři ji schválili bez pozměňovacích návrhů ** Díky tomu se dříve otevřou dveře pro případného nového operátora

Dnes | Holčík Tomáš, Láska Jan | 25

TOP 10: Nejprodávanější smartphony v Česku za červen 2017

TOP 10: Nejprodávanější smartphony v Česku za červen 2017

** V červnu jsme nejvíc kupovali modely s cenovkou do 7 tisíc ** Ze značek převládá Samsung a Huawei ** Nejoblíbenějším smartphonem od Applu je iPhone SE

Včera | Láska Jan | 5

Xiaomi není výrobce. Přečtěte si, jak funguje tenhle fenomén

Xiaomi není výrobce. Přečtěte si, jak funguje tenhle fenomén

** Xiaomi je fenomén a dělá věci jinak. ** Do zákulisí nás nechá nahlédnout odborník na čínský trh. ** Pojem „výrobce“ dnes neznamená, co si patrně myslíte.

12.  7.  2017 | Posejpal Jan | 29


komerční sdělení

Komerční sdělení