Zákaznická péče Vodafone: nově i na Facebooku a Twitteru

Zákaznická péče Vodafone: nově i na Facebooku a Twitteru

Zákazníci Vodafonu nyní mohou své konkrétní požadavky řešit také na Facebooku a Twitteru. Prostřednictvím zabezpečeného formuláře mohou pokládat konkrétní dotazy týkající se jejich účtů, a to bez nutnosti telefonického či osobního kontaktu. Zákazníkům zde bude pomáhat pětičlenný tým specialistů od února v pracovní dny od osmi do dvaceti hodin a o víkendech od osmi do šestnácti hodin.

Obdobný formulář pro vyřizování konkrétních dotazů bude k dispozici také na Twitteru a na YouTube. Pod záložkou „Zeptejte se“ zákazníci zároveň naleznou odpovědi na nejčastější dotazy s možností vyhledávání. V podobném duchu se nesly také inovovace Centra péče na adrese pece.vodafone.cz.

Klepněte pro větší obrázek
Nový formulář najdete na www.facebook.com/vodafoneCZ v záložce „Zeptejte se“
Diskuze (12) | „Čtyřjádro“ připravené pro Barcelonu: HTC

Témata článku: Vodafone, Sociální sítě, Twitter, Zákaz, FAC, Zákaznická péče, Voda

Určitě si přečtěte

Vodafone v lednu začne prodávat Xiaomi a přidá velké povánoční slevy [ceník]

Vodafone v lednu začne prodávat Xiaomi a přidá velké povánoční slevy [ceník]

** Výkon za rozumnou cenu, takové jsou dle Vodafonu modely Xiaomi ** Top model Xiaomi Mi MIX 2 vyjde na necelých 15 tisíc korun ** Operátor v lednu výrazně zlevňuje, ceny jdou dolů o tisíce

31.  12.  2017 | Pospíšil Aleš | 14

Volali jsme jako jindy v neděli, o stovky procent vyskočily na Štědrý den data

Volali jsme jako jindy v neděli, o stovky procent vyskočily na Štědrý den data

** Selfíčko s dárečkem jedině přes messenger a přes Wi-Fi ** Nejvíce volali, SMSkovali a datovali zákazníci T-Mobilu ** Průměrná hodnota přenesených dat na SIM se pohybuje od 40 do 60 MB

25.  12.  2017 | Pospíšil Aleš | 17

Nokia 8 v prosincovém ceníku Vodafonu. „Pětka“ zlevnila pod 5 tisíc

Nokia 8 v prosincovém ceníku Vodafonu. „Pětka“ zlevnila pod 5 tisíc

** Ve zvýhodněné kategorii „pro věrné“ je tento měsíc 13 modelů ** Prosincovou novinkou je nejvybavenější Nokia s „čistým“ Androidem ** Pokud upíšete duši na dvě léta, dostanete slevu 2 000 Kč

4.  12.  2017 | Pospíšil Aleš | 3